Le monde du marketing a connu une transformation rapide au cours des dernières années. Les méthodes marketing traditionnelles comme les journaux et la publicité télévisée laissent peu à peu place à des techniques plus modernes telles que la publicité en ligne ou les réseaux sociaux. Les spécialistes du marketing ont commencé à utiliser des outils technologiques pour mieux atteindre leur public cible. Ainsi est né le MarTech qui se définit comme l’intersection entre la technologie et le marketing.

MarTech : définition

Le terme MarTech, ou marketing technology en anglais, fait référence à l'ensemble des technologies utilisées pour soutenir les activités de marketing. 

Il englobe un large éventail de technologies comme les :

  • Outils de gestion des données
  • Logiciels de gestion de campagnes publicitaires
  • Outils d'analyse de données ou de performance

Le MarTech est utilisé par les professionnels du marketing pour aider à planifier, exécuter et mesurer leurs activités de marketing. En effet, leur but est d’améliorer l’efficacité des actions marketing déployées et ainsi le retour sur investissement. 

Quels sont les différents types de technologie du marketing ?

Voici quelques exemples concrets de technologies du marketing utilisés par les sociétés aujourd’hui : 

  • Les plateformes de gestion de la relation client, également connues sous le nom de CRM (Customer Relationship Management). Elles permettent de collecter et de gérer les informations sur les clients, comme leurs coordonnées, leurs achats précédents et leurs préférences. Ces données pourront être utilisées pour personnaliser les messages marketing et ainsi l'expérience client. 
  • Les outils automatisation marketing. Ils permettent d'automatiser les tâches répétitives du marketing comme l'envoi d'e-mails, la planification de campagnes publicitaires ou la gestion des réseaux sociaux. De plus, ils donnent la possibilité de suivre l'engagement des clients et de mesurer l'efficacité des campagnes.
  • Les solutions de gestion de contenu ou CMS (Content Management System). Ces dispositifs permettent de créer, de modifier et de publier du contenu sur des sites web et des réseaux sociaux. Par ailleurs, les CMS permettent également de mesurer l'impact des différents contenus sur l'audience et de suivre l'engagement des clients.
  • Les plateformes de publicité en ligne. Elles permettent de créer, de diffuser et de gérer des campagnes publicitaires en ligne sur des plateformes telles que Google, Facebook et Instagram. Les marketeurs peuvent également suivre les performances des campagnes en temps réel et les ajuster en fonction des résultats.
  • Les outils d'analyse de données. Ils permettent de collecter et d'analyser des données sur les clients, les campagnes marketing et les performances des entreprises. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces informations pour prendre des décisions éclairées sur les stratégies marketing à adopter.
  • Les outils SEO, plus connus sous le terme de Search Engine Optimization. Ils aident les entreprises à améliorer leur classement dans les moteurs de recherche, ce qui peut améliorer leur visibilité en ligne et leur trafic organique.
  • Les solutions de gestion de l'expérience client. Elles permettent de créer des parcours clients personnalisés et cohérents sur l'ensemble des canaux de communication. L'expérience client et la fidélité sont donc renforcés.

Il existe d'autres exemples de Martech utilisés par les entreprises pour améliorer leurs activités marketing.

Qu’est ce qu’un MarTech stack ?

Le MarTech stack est également connu sous le nom de « stack technologique de marketing » ou « pile martech ». Il fait référence à l'ensemble des technologies utilisées par une entreprise en particulier pour gérer et automatiser ses activités de marketing. 

Plus précisément, il s'agit de l'écosystème d'outils qu’un professionnel du marketing dispose pour gérer ses tâches quotidiennes. Le terme « stack » ou « pile » fait référence à la combinaison et l'interaction de ces différents outils entre eux. 

Chaque entreprise possède son propre MarTech stack.  Il dépend de plusieurs facteurs comme par exemple ses besoins spécifiques, sa stratégie de marketing ou son budget. 

Quelle est la différence entre MarTech et AdTech ?

AdTech, ou « advertising technology », désigne l'ensemble des technologies utilisées pour diffuser des publicités en ligne. Il permet aux annonceurs de diffuser des publicités sur les sites Web, les applications mobiles ou les réseaux sociaux, de contrôler leur diffusion et de mesurer leur efficacité. Il s’agit par exemple de plateformes publicitaires, d’outils de ciblage d'audience, de systèmes de gestion de campagnes publicitaires ou les instruments de suivi des performances publicitaires. 

Martech ou « marketing technology » se réfère quant à lui à l'ensemble des technologies utilisées pour gérer et optimiser les campagnes de marketing en ligne. Il permet aux marketeurs de créer des campagnes de marketing personnalisées, de suivre l'engagement des utilisateurs et d'optimiser leurs campagnes en temps réel.

En conclusion, l’un se concentre sur la diffusion de publicités en ligne, tandis que l’autre se concentre sur le pilotage et l'optimisation des campagnes de marketing en ligne. Cependant, ces deux domaines sont étroitement liés et travaillent souvent en tandem pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.