Le technicien de réservation voyages est chargé de la gestion des réservations de voyages pour les clients, qu'il s'agisse de voyages d'affaires ou de loisirs. Il travaille en coordination avec les compagnies aériennes, les hôtels et autres fournisseurs de services de voyage pour s'assurer que les réservations sont effectuées correctement et dans les délais.
Secteur d'activité
Vente de voyages
Code ROME - G1303
Niveau d'étude
BTS
–
66 %
CDI
Pôle Emploi
21 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 767 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
3 910
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un technicien de réservation voyages en France est d'environ 25 000 euros par an. Cependant, cela peut varier en fonction de l'expérience, de la localisation et de l'entreprise.
Le technicien de réservation voyages joue un rôle essentiel dans l'organisation des déplacements, qu'ils soient professionnels ou personnels. En collaboration avec les compagnies aériennes, les hôtels et divers prestataires de services, il veille à ce que chaque réservation soit effectuée avec précision et dans les délais impartis. Ce professionnel doit posséder une excellente maîtrise des logiciels de réservation et une connaissance approfondie des destinations géographiques.
Pour exceller dans ce métier, il est indispensable de démontrer des compétences exceptionnelles en service à la clientèle. La capacité à communiquer efficacement, à résoudre les problèmes rapidement et à négocier avec les fournisseurs est cruciale. Le technicien de réservation voyages doit également être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de travailler sous pression, surtout lorsqu'il s'agit de réservations de dernière minute ou de changements imprévus dans les plans de voyage.
Les études et la formation pour devenir technicien de réservation voyages incluent généralement un BTS Tourisme ou une licence professionnelle dans le domaine du tourisme. Une formation spécifique dans le domaine de la réservation de voyages est également recommandée pour acquérir les compétences techniques nécessaires et se familiariser avec les outils et logiciels utilisés dans ce secteur.
Travailler comme technicien de réservation voyages offre de nombreux avantages. C'est une opportunité de travailler dans un secteur dynamique et en constante évolution, avec des possibilités de développement de carrière. Ce métier permet également de voyager et de découvrir de nouveaux endroits, tout en interagissant avec des personnes de différentes cultures. Cependant, il comporte aussi des inconvénients. Les horaires peuvent être irréguliers, incluant des soirs, des week-ends et des jours fériés. La gestion des réservations de dernière minute peut être stressante, et la pression pour atteindre les objectifs de vente peut être élevée.