Bases de données
Un billettiste est un professionnel qui travaille dans une agence de voyages ou pour une compagnie aérienne. Sa principale mission est de vendre des billets d'avion, de train, de bateau ou encore des voyages organisés. Il doit conseiller les clients sur les différentes offres disponibles, et réaliser la réservation en fonction des choix du client.
Secteur d'activité
Vente de voyages
Code ROME - G1303
Niveau d'étude
Bac pro
–
66 %
CDI
Pôle Emploi
21 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 525 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
3 910
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Environ 2000 euros brut par mois
Un billettiste est un professionnel qui travaille dans une agence de voyages ou pour une compagnie aérienne. Sa principale mission est de vendre des billets d'avion, de train, de bateau ou encore des voyages organisés. Il doit conseiller les clients sur les différentes offres disponibles, et réaliser la réservation en fonction des choix du client.
Pour exceller dans ce métier, il est essentiel de maîtriser les outils de réservation et les logiciels de billetterie. Une excellente compétence en service à la clientèle est également primordiale, car le billettiste est souvent le premier point de contact pour les clients cherchant à organiser leurs voyages. La capacité à travailler sous pression est une autre compétence clé, étant donné que les demandes peuvent être urgentes et les clients exigeants. Une communication efficace, une attention minutieuse aux détails et une bonne connaissance géographique sont également indispensables pour offrir un service de qualité.
En termes de formation, plusieurs parcours peuvent mener à ce métier. Un Bac pro vente ou un Bac pro tourisme sont des bases solides. Un BTS tourisme ou un titre professionnel d'agent de voyages sont également des formations pertinentes qui préparent efficacement à ce rôle.
Le métier de billettiste présente plusieurs avantages. La variété des tâches permet de ne jamais s'ennuyer, et la possibilité de travailler dans divers environnements, tels que des agences de voyages ou des compagnies aériennes, offre une certaine flexibilité. Le contact constant avec le public est enrichissant pour ceux qui aiment interagir avec les gens. De plus, les billettistes peuvent parfois bénéficier de tarifs préférentiels pour leurs propres voyages, ce qui est un avantage non négligeable pour les passionnés de voyages.
Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Le travail sous pression est fréquent, surtout lors des périodes de forte affluence ou en cas de problèmes de dernière minute. Les horaires peuvent être irréguliers, avec des possibilités de travail les week-ends et les jours fériés, ce qui peut impacter la vie personnelle. Enfin, il est nécessaire de se tenir constamment informé des évolutions des offres et des destinations, ce qui demande une veille permanente et une capacité d'adaptation rapide.