Bases de données
Le billettiste voyages est le professionnel en charge de la vente de billets de transport (avion, train, bateau, etc.) et de la réservation de divers services liés au voyage (hébergements, locations de voitures, etc.). Il conseille et informe les clients sur les différentes offres disponibles, gère les modifications et les annulations de réservations.
Secteur d'activité
Vente de voyages
Code ROME - G1303
Niveau d'étude
Bac Pro
–
66 %
CDI
Pôle Emploi
21 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 525 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
3 910
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un billettiste voyages en France est d'environ 24 000 euros brut par an.
Le billettiste voyages est un acteur clé dans l'industrie du tourisme, chargé de la vente de billets de transport et de la réservation de services annexes. Ce professionnel conseille et informe les clients sur les différentes offres disponibles, tout en gérant les modifications et les annulations de réservations. Sa mission principale est de garantir une expérience de voyage fluide et agréable pour les clients, en tenant compte de leurs besoins et préférences spécifiques.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation est essentielle, tout comme d'excellentes compétences en service à la clientèle. Une connaissance approfondie des procédures de vente et de réservation est également requise. La maîtrise de plusieurs langues étrangères est un atout majeur, permettant de communiquer efficacement avec une clientèle internationale. Enfin, la capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement est cruciale, surtout en période de forte affluence.
Le parcours pour devenir billettiste voyages peut varier, mais plusieurs formations sont particulièrement adaptées. Un Bac Pro Vente ou un Bac Pro Accueil - Relation clients et usagers constituent de bonnes bases. Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs connaissances, un BTS Tourisme ou une Licence professionnelle dans le domaine du tourisme sont des options pertinentes. Ces formations permettent d'acquérir les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour réussir dans ce métier.
Le métier de billettiste voyages présente plusieurs avantages. Travailler dans un environnement dynamique et multiculturel est souvent perçu comme enrichissant. De plus, les professionnels du secteur peuvent bénéficier de réductions sur les voyages, ce qui constitue un avantage non négligeable. La variété des tâches à accomplir rend le travail moins monotone et plus stimulant. Cependant, il y a aussi des inconvénients à prendre en compte. Le travail sous pression est fréquent, surtout en raison des pics d'activité. Les horaires peuvent être irréguliers, incluant les week-ends et les jours fériés. Enfin, il est nécessaire de rester constamment à jour sur les offres et les réglementations du secteur du voyage, ce qui demande une veille permanente.
En somme, le métier de billettiste voyages est à la fois exigeant et gratifiant. Il requiert une combinaison de compétences techniques et relationnelles, ainsi qu'une capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution. Pour ceux qui sont passionnés par le monde du voyage et qui aiment le contact avec la clientèle, c'est une carrière qui offre de nombreuses opportunités et défis.