Agent / agente de vente voyages

Environ 2000 euros bruts par mois.

L'agent de vente voyages est un professionnel qui assiste les clients dans la planification et la réservation de voyages. Il peut travailler pour une agence de voyages, une compagnie aérienne ou un site de réservation en ligne. Ses tâches incluent la recherche d'informations sur les destinations, la réservation de billets d'avion, d'hébergements et de locations de voitures, l'organisation de tours et d'activités, et la fourniture d'informations et de conseils aux clients.

Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une connaissance approfondie des systèmes de réservation de voyages est primordiale, tout comme une bonne maîtrise de la géographie et du secteur du tourisme. Les compétences en informatique et en bureautique sont également essentielles pour gérer les différentes plateformes de réservation et de communication. La maîtrise des langues étrangères est un atout majeur, permettant de servir une clientèle internationale. De plus, d'excellentes compétences en communication et une bonne capacité d'écoute sont nécessaires pour comprendre et répondre aux besoins des clients. Le sens du service client est crucial, tout comme la capacité à travailler sous pression et à gérer son temps de manière efficace.

Pour accéder à ce poste, plusieurs parcours de formation sont possibles. Un BTS Tourisme ou un BTS Ventes et Productions Touristiques sont des diplômes couramment requis. Une Licence Professionnelle Tourisme peut également être un atout pour se spécialiser davantage et accéder à des postes à responsabilités.

Le métier d'agent de vente voyages présente de nombreux avantages. Il offre la possibilité de travailler dans divers environnements, que ce soit en agence, pour une compagnie aérienne ou en ligne. Les opportunités de découvrir de nouvelles destinations et cultures sont nombreuses, ce qui peut être très enrichissant sur le plan personnel. L'interaction avec des gens de divers horizons est également un aspect stimulant de ce métier. De plus, les agents de voyage peuvent souvent bénéficier de réductions sur les voyages, ce qui constitue un avantage non négligeable.

Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Le stress lié aux réservations de dernière minute et aux changements de plans des clients peut être important. Le travail en soirée et les week-ends est souvent nécessaire, ce qui peut impacter la vie personnelle. Enfin, il y a une pression constante pour atteindre des objectifs de vente, ce qui peut être éprouvant sur le long terme.

• BTS Tourisme
• BTS Ventes et Productions Touristiques
• Licence Professionnelle Tourisme