Bases de données
L'agent de réservation voyages est le professionnel du tourisme qui se charge de vendre des billets d'avion, de train, de bus ou de bateau à des clients qui souhaitent voyager. Ce professionnel aide également ces clients à planifier leurs déplacements, en proposant des options de logement, de location de voitures, de visites touristiques, etc.
Secteur d'activité
Vente de voyages
Code ROME - G1303
Niveau d'étude
Bac+2
–
66 %
CDI
Pôle Emploi
21 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 600 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
3 910
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen pour un agent de réservation voyages est d'environ 22 000 à 24 000 euros par an en début de carrière, et peut atteindre jusqu'à 30 000 euros avec l'expérience.
L'agent de réservation voyages est le professionnel du tourisme qui se charge de vendre des billets d'avion, de train, de bus ou de bateau à des clients qui souhaitent voyager. Ce professionnel aide également ces clients à planifier leurs déplacements, en proposant des options de logement, de location de voitures, de visites touristiques, etc.
Pour exceller dans ce métier, il est essentiel de maîtriser les systèmes de réservation en ligne et d'avoir de solides compétences en informatique et en bureautique. La capacité à comprendre et à interpréter les informations de vol est également cruciale. La maîtrise des langues étrangères est un atout majeur, tout comme d'excellentes compétences en service à la clientèle. La capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes est indispensable, tout comme une bonne organisation et une planification efficace. Enfin, une communication claire et efficace est primordiale pour répondre aux besoins des clients.
Pour devenir agent de réservation voyages, un Bac+2 en tourisme, tel qu'un BTS ou un DUT, est généralement requis. Une licence professionnelle dans le domaine du tourisme peut également être bénéfique. De plus, une formation spécifique en agence de voyages peut offrir un avantage concurrentiel et une meilleure compréhension des exigences du poste.
Travailler en tant qu'agent de réservation voyages présente de nombreux avantages. C'est une opportunité de travailler dans un secteur dynamique et en constante évolution, avec la possibilité de voyager et de découvrir de nouvelles cultures. Le contact fréquent avec une clientèle variée enrichit l'expérience professionnelle et personnelle. De plus, il existe des possibilités de progression de carrière pour ceux qui montrent de l'engagement et des compétences solides.
Cependant, le métier comporte aussi des inconvénients. Les horaires de travail peuvent être irréguliers, incluant les week-ends et les jours fériés. Le travail sous pression est courant, surtout pendant les périodes de pointe. Il est également nécessaire de se tenir constamment au courant des changements dans l'industrie du voyage, ce qui peut être exigeant. Enfin, gérer les réclamations et les problèmes des clients peut être une source de stress.