Le progiciel est un logiciel informatique conçu pour répondre à des besoins précis d'une entreprise, tels que la gestion de la comptabilité, la gestion des ressources humaines, la gestion de la chaîne d'approvisionnement ou la gestion de la relation client. Il est largement utilisé dans les entreprises et les organisations pour améliorer l'efficacité, la productivité et la gestion des opérations.

Progiciel : définition

Le terme « progiciel » est une contraction de « programme » et de « logiciel ». En effet, il s'agit d'un logiciel informatique complet qui répond à un ensemble de besoins d'une entreprise ou d'une organisation.

Il se compose de plusieurs modules interconnectés. Ces modules permettent de gérer l'ensemble des activités liées à un domaine d'activité spécifique. Il peut s'agir par exemple de la gestion des ressources humaines, comptabilité ou relations clients. 

Un progiciel est souvent personnalisable et s'adapte aux besoins distincts de chaque entreprise. Il en existe de nombreux types. Chacun offre des fonctionnalités diverses pour aider à résoudre différents problèmes et besoins.

En somme, cet outil est une solution logicielle conçue pour répondre à un besoin spécifique. Il améliore l'efficacité et la productivité des processus métier*.

*processus métier : l'ensemble des activités permettant à une entreprise d'atteindre ses objectifs.

Quelle est la différence entre un logiciel et un progiciel ?

Le progiciel est un logiciel complet qui répond à un ensemble de besoins fonctionnels ou métiers d'une société. Le logiciel quant à lui est un programme informatique autonome qui effectue une tâche spécifique.

Un logiciel répond donc à un usage plus générique. Au contraire, un progiciel répond aux besoins d'un secteur d'activité en particulier. 

Plus concrètement, un logiciel est utilisé pour effectuer une tâche unique comme l'édition de texte ou la gestion de fichiers. Cependant, un progiciel est utilisé pour gérer un ensemble de processus et d'activités d'une société. 

De plus, les progiciels sont souvent personnalisables et s'adaptent aux besoins précis de chaque entreprise. Les logiciels sont généralement utilisés dans leur état d'origine sans modification.

En résumé, un progiciel est un logiciel complet conçu pour répondre à des besoins spécifiques d'un secteur d'activité. Un logiciel quant à lui est un programme informatique autonome qui effectue une tâche précise. 

Qu’est-ce qu’un progiciel de gestion intégré (PGI) ?

Un progiciel de gestion intégré (PGI) ou ERP (Enterprise Resource Planning) est un système logiciel qui permet de gérer de manière intégrée l'ensemble des opérations d’une entreprise à partir d'une seule plateforme informatique.

En effet, l'objectif d'un ERP est de fournir une vue d'ensemble de l'entreprise en temps réel, en regroupant toutes les données et les processus dans un seul système. 

Par ailleurs, un ERP permet aux divers services d’une organisation de partager des informations, d'automatiser des procédures et de centraliser les données. Plus concrètement, les différents départements de l'entreprise travaillent de manière plus cohérente. Le partage d'information permet une meilleure prise de décision.

En outre, les ERP sont souvent personnalisables et permettent l'ajout des fonctionnalités ou des modules supplémentaires en fonction de l'évolution d'une organisation. En effet, les grandes entreprises ou celles ayant des opérations complexes utilisent les ERP pour une meilleure coordination entre divers départements. Les utilisateurs sont guidés dans leurs choix et décisions.

Exemples concrets de progiciels 

Voici les principaux types de progiciels : 

  • Progiciels de gestion intégrée (PGI) ou ERP (Enterprise Resource Planning). Ils permettent de gérer les opérations de l'ensemble de l'entreprise comme la finance, la production, les ressources humaines, la chaîne d'approvisionnement et les processus de vente.  Exemples : SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Sage.

  • Progiciels de gestion de la relation client (CRM). Ils permettent de gérer les interactions avec les clients comme les activités de vente, de marketing et de service client. Exemples : Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365.

  • Progiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM). Ils permettent de gérer la chaîne d'approvisionnement comme les fournisseurs, les stocks et la logistique. Exemples : SAP Supply Chain Management, Oracle Supply Chain Management, JDA Software.

  • Progiciels de gestion de projet. Ils permettent de gérer les projets de l'entreprise comme par exemple la planification, l'organisation, le suivi et la gestion des tâches, des ressources et des budgets. Exemples : Microsoft Project, Asana, Trello.

  • Progiciels de gestion des ressources humaines (HRM). Ils permettent de gérer les opérations liées aux ressources humaines comme la paie, les avantages sociaux, les performances, les compétences et la formation. Exemples : Workday, Oracle HCM Cloud, SAP SuccessFactors.

  • Progiciels de gestion de la qualité (QMS). Ils gèrent les opérations de contrôle de la qualité comme la gestion des non-conformités et le suivi de l'efficacité des actions correctives. Exemples : MasterControl, IQMS, Plex.

  • Progiciels de gestion de la conformité. Ils aident les entreprises à se conformer aux réglementations et aux normes en vigueur. Exemples : Compliance 360, Convercent, NAVEX Global.