Formalités
Création d’entreprise
Outils
Vidéos Focus Documents B2B Annuaires des Greffes Livres blancs & kits Liste des métiers
Services
Accord d'entreprise (7) Actes (6) Actionnaires et Filiales (5) Analyse financière (6) Annonces BODACC (5) Annonces légales (6) Avis de situation SIRENE (3) Bilan financier (5) Brevets (5) Code APE (9) Comptes annuels (6) Contacts entreprises (1) Contacts salariés Convention collective (5) Cotation Banque de France (6) Diagnostic AFDCC (4) Diagnostic NOTA-PME (6) Encours financier Étude de solvabilité (6) Extrait d'immatriculation Extrait RNE (5) Fiche entreprise (1) Justificatif d’immatriculation (1) Kbis (34) Marques (5) Numéro de TVA intracommunautaire (16) Numéro DUNS (6) Numéro EORI (10) Procédures collectives (7) RCS (12) SIREN / SIRET (16) Statuts (11)
Guide
Assemblée générale (7) Auto-entrepreneur (16) Brevet (18) Business plan (6) Création d'entreprise (36) Cycle de vie de l'entreprise (6) Financement (7) Fiscalité (15) Formalités et démarches d'entreprise (11) Franchise (8) Gestion comptable et financière (16) Marque (8) Obligations légales des entreprises (6) Obligations sociales du dirigeant (12) Publication des comptes annuels (8) RGPD (7)
Lexique
Achat (20) Aides (67) Association (15) Assurance (28) Auto-entrepreneur (8) Commerce (126) Comptabilité (101) Emploi (192) Entreprise (179) Finances (192) Fiscalité (76) Formalités (42) Gestion de projet (51) Juridique (149) Logistique (42) Marketing (221) Marque et brevet (65) Paiement (30) Protection des données (19) Responsabilité d'entreprise (53) Ressources humaines (128) Transport (27) Web (101)
Fichier métier

Responsable qualité services

Le Responsable qualité services est chargé de surveiller et d'améliorer la qualité des services offerts par une entreprise. Il est responsable de la conception, de la mise en œuvre et du suivi des processus de contrôle qualité. Il travaille également en étroite collaboration avec les autres départements pour résoudre tout problème de qualité qui pourrait affecter le niveau de satisfaction du client.

Secteur d'activité

Conseil en organisation et management d'entreprise

Code ROME - M1402

Niveau d'étude

Bac+5

–

81 %

CDI

Pôle Emploi

48 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

800 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

19 650

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

308

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
5 %
25 - 49 ans
65 %
+ de 50 ans
30 %

Compétences et qualités

  • Connaissance des normes et régulations en matière de qualité
  • Capacité à analyser des données et à les interpréter
  • Compétences en gestion de projet
  • Excellentes compétences en communication
  • Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions
  • Attention aux détails

Salaire

Le salaire moyen d'un Responsable qualité services en France est d'environ 45 000€ par an. Cependant, ce montant peut varier en fonction de l'expérience, de l'industrie et de la taille de l'entreprise.

Salaire brut à l’embauche
800 €
10 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
2 864 €
34 K€ (annuel)
Salaire brut médian
2 500 €
30 K€ (annuel)
Salaire max
7 083 €
85 K€ (annuel)

Études / Formation

  • Bac+5 en qualité, logistique, gestion de production industrielle, ou équivalent
  • Master en management de la qualité
  • Certification ISO 9001

Avantages et inconvénients

  • C'est un rôle clé dans l'entreprise qui a un impact direct sur la satisfaction du client
  • Opportunités de travailler dans diverses industries
  • Opportunités d'amélioration continue et de développement professionnel
  • La pression peut être élevée, surtout lorsqu'il y a des problèmes de qualité
  • Nécessité de constamment se tenir au courant des changements dans les normes de qualité et les réglementations
  • Peut nécessiter de travailler en dehors des heures normales pour résoudre les problèmes de qualité

Autres emplois similaires