Le garçon ou la serveuse de café est un professionnel qui assure le service des boissons et parfois de la nourriture au sein d'un café ou d'un bar. Il accueille les clients, prend leurs commandes, les sert à table et encaisse le règlement des consommations. Il est également responsable de l'entretien de son espace de travail et du matériel qu'il utilise.
Secteur d'activité
Café, bar brasserie
Code ROME - G1801
Niveau d'étude
CAP
–
83 %
CDI
Pôle Emploi
60 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 248 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
31 210
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un garçon / serveuse de café en France est d'environ 1500 euros brut par mois, mais cela peut varier en fonction des pourboires.
Le garçon ou la serveuse de café joue un rôle central dans l'expérience client au sein d'un café ou d'un bar. Ce professionnel est responsable de l'accueil des clients, de la prise de leurs commandes, du service des boissons et parfois de la nourriture, ainsi que de l'encaissement des consommations. En plus de ces tâches, il doit veiller à l'entretien de son espace de travail et du matériel qu'il utilise, garantissant ainsi un environnement propre et agréable pour les clients.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une bonne communication et un sens aigu du service client sont primordiaux pour créer une atmosphère accueillante et répondre aux besoins des clients de manière efficace. La capacité à travailler sous pression est également cruciale, surtout lors des périodes de forte affluence. Une bonne forme physique est nécessaire pour supporter les longues heures debout et les déplacements fréquents. Travailler en équipe est souvent requis, car la coordination avec les collègues permet d'assurer un service fluide et rapide. La rapidité et l'efficacité sont des atouts majeurs pour satisfaire les clients dans les meilleurs délais. Enfin, une connaissance approfondie des produits à servir, qu'il s'agisse de boissons ou de plats, ainsi que des compétences en mathématiques basiques pour gérer l'encaissement, sont essentielles.
En termes de formation, aucun diplôme spécifique n'est requis pour devenir garçon ou serveuse de café. Cependant, une formation en hôtellerie-restauration peut constituer un avantage. Des diplômes comme le CAP restaurant ou le Bac pro Commercialisation et services en restauration sont appréciés et peuvent faciliter l'accès à ce métier. Ces formations permettent d'acquérir des compétences techniques et des connaissances théoriques qui peuvent être utiles dans le quotidien professionnel.
Le métier de garçon ou serveuse de café présente plusieurs avantages. Le contact direct avec la clientèle et l'ambiance souvent conviviale des cafés et bars rendent ce travail agréable pour ceux qui aiment les interactions sociales. De plus, il est possible de recevoir des pourboires en plus du salaire, ce qui peut constituer un complément de revenu non négligeable. L'absence de formation spécifique requise permet à un grand nombre de personnes d'accéder à ce métier. Enfin, il existe des possibilités d'évolution vers des postes de responsabilité tels que chef de rang ou maître d'hôtel, offrant ainsi des perspectives de carrière intéressantes.
Cependant, ce métier comporte également des inconvénients. Les horaires sont souvent décalés, avec du travail le week-end et les jours fériés, ce qui peut impacter la vie personnelle et sociale. Le travail est physique et parfois stressant, surtout lors des périodes de forte affluence. Enfin, le salaire peut être bas, surtout en l'absence de pourboires, ce qui peut rendre ce métier moins attractif sur le plan financier.