Bases de données
L'assistant commercial ou assistante commerciale joue un rôle clé dans l'entreprise en soutenant l'équipe de vente. Il ou elle est responsable de tâches administratives et commerciales, notamment la gestion des commandes client, la préparation des offres commerciales, la tenue à jour des dossiers de vente et le soutien aux représentants commerciaux dans leurs relations avec les clients.
Secteur d'activité
Assistanat commercial
Code ROME - D1401
Niveau d'étude
BTS
–
67 %
CDI
Pôle Emploi
25 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
902 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
57 680
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Entre 24 000 et 30 000 euros brut par an en fonction de l'expérience
L'assistant commercial ou assistante commerciale joue un rôle central au sein de l'entreprise en apportant un soutien précieux à l'équipe de vente. Ce professionnel est chargé de diverses tâches administratives et commerciales, telles que la gestion des commandes clients, la préparation des offres commerciales, la mise à jour des dossiers de vente et l'assistance aux représentants commerciaux dans leurs interactions avec les clients. En assurant ces fonctions, l'assistant commercial contribue à la fluidité des opérations et à la satisfaction des clients.
Pour exceller dans ce rôle, plusieurs compétences sont indispensables. Une excellente communication est primordiale pour interagir efficacement avec les clients et les membres de l'équipe. La capacité à organiser et à prioriser les tâches permet de gérer efficacement les différentes responsabilités. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est également essentielle pour traiter les informations et les documents nécessaires. Travailler en équipe est une compétence clé, tout comme une bonne connaissance des processus de vente et de marketing. Enfin, la capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes est cruciale pour faire face aux imprévus et aux périodes de forte activité.
En termes de formation, plusieurs parcours éducatifs peuvent mener à ce métier. Parmi eux, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), le BTS Gestion de la PME (GPME), le DUT Techniques de commercialisation, et la Licence professionnelle Chargé de Clientèle sont particulièrement pertinents. Ces formations offrent les bases théoriques et pratiques nécessaires pour réussir en tant qu'assistant commercial.
Le métier d'assistant commercial présente plusieurs avantages. Il offre l'opportunité de travailler dans divers secteurs d'activité, ce qui permet d'acquérir une expérience variée et enrichissante. La diversité des tâches à accomplir rend le travail dynamique et stimulant. De plus, ce poste peut servir de tremplin vers des évolutions de carrière, telles que des postes de responsable commercial ou de gestionnaire de comptes clients. Cependant, il comporte également des défis. La charge de travail peut être élevée, notamment en période de pointe, ce qui nécessite une bonne gestion du stress et des priorités. La gestion de clients difficiles peut également représenter un aspect exigeant du métier.