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Le Chargé / Chargée de recouvrement de créances est un professionnel qui assure le suivi et la récupération des impayés auprès des clients. Il est responsable de l'envoi des rappels de paiement, de la négociation des modalités de remboursement et, si nécessaire, de l'engagement des procédures judiciaires.
Secteur d'activité
Relation commerciale auprès de particuliers
Code ROME - D1403
Niveau d'étude
Bac +2
–
69 %
CDI
Pôle Emploi
57 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
488 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
17 790
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un chargé de recouvrement de créances varie entre 24 000 et 35 000 euros brut annuel, selon l'expérience et la taille de l'entreprise.
Le Chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière des entreprises. Il est en première ligne pour assurer le suivi et la récupération des impayés auprès des clients. Ce professionnel est responsable de l'envoi des rappels de paiement, de la négociation des modalités de remboursement et, si nécessaire, de l'engagement des procédures judiciaires. Sa mission est essentielle pour maintenir la santé financière de l'entreprise et minimiser les pertes dues aux créances non recouvrées.
Pour exceller dans ce métier, une bonne connaissance des procédures de recouvrement et des lois sur les créances est indispensable. Les compétences en négociation et en communication sont également primordiales, car il faut souvent convaincre les débiteurs de régulariser leur situation. La capacité à gérer le stress et à résoudre les conflits est essentielle, tout comme la capacité à travailler en équipe. La rigueur et l'organisation sont des qualités incontournables, de même qu'un sens aigu de l'écoute et du dialogue pour comprendre les situations des débiteurs et trouver des solutions adaptées.
En termes de formation, un Bac +2 en comptabilité, droit ou commerce (BTS, DUT) peut suffire pour accéder à ce métier. Toutefois, une licence professionnelle dans le domaine de la gestion des entreprises, des assurances ou du droit peut constituer un atout supplémentaire. Une formation spécifique en recouvrement de créances peut également être bénéfique pour acquérir des compétences techniques et juridiques spécifiques au métier.
Le métier de Chargé de recouvrement de créances présente plusieurs avantages. Il est varié et offre une grande autonomie, permettant de développer des compétences en négociation et en droit. Les opportunités d'évolution sont nombreuses, que ce soit vers des postes de management ou de spécialisation dans le domaine juridique. Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. La pression et le stress liés aux objectifs de recouvrement peuvent être importants. Les confrontations avec les débiteurs peuvent parfois être difficiles, nécessitant une grande maîtrise de soi et des compétences en gestion de conflits. De plus, il est nécessaire de se tenir constamment à jour des évolutions législatives et réglementaires pour rester efficace dans ses missions.