Le Chargé / Chargée de gestion bancaire est un professionnel qui gère les comptes de clients au sein d'une banque. Il conseille et accompagne les clients dans leurs opérations bancaires, propose des produits et services adaptés à leurs besoins et veille à la satisfaction de ses clients tout en respectant les règles de risque et de conformité de la banque.
Secteur d'activité
Gestion de clientèle bancaire
Code ROME - C1206
Niveau d'étude
Bac+2
–
75 %
CDI
Pôle Emploi
43 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 065 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
10 750
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un Chargé de gestion bancaire varie en fonction de l'expérience et de la localisation, mais il est généralement entre 30 000 et 45 000 euros bruts par an.
Le rôle de Chargé / Chargée de gestion bancaire est essentiel au bon fonctionnement des services offerts par une banque. Ce professionnel est responsable de la gestion des comptes clients, veillant à ce que chaque opération bancaire se déroule sans accroc. En tant que conseiller, il accompagne les clients dans leurs démarches, leur propose des produits et services adaptés à leurs besoins spécifiques et s'assure de leur satisfaction. Cette mission implique une connaissance approfondie des produits et services bancaires, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion bancaire.
Le Chargé / Chargée de gestion bancaire doit également être bien informé des règles de conformité et de risque bancaire. Ces connaissances sont cruciales pour garantir que toutes les opérations respectent les normes en vigueur et pour minimiser les risques pour la banque et ses clients. Le sens de l'écoute et de la communication est indispensable pour comprendre les attentes des clients et leur fournir des conseils pertinents. De plus, un bon sens du service client, associé à une rigueur et une organisation sans faille, permet de gérer efficacement les différentes tâches quotidiennes.
Pour accéder à ce poste, un Bac+2 minimum est requis, avec des formations telles que le BTS Banque ou le DUT Techniques de commercialisation. Toutefois, une Licence ou un Master en Banque, Finance ou Economie peut offrir des perspectives plus larges et des opportunités d'évolution de carrière. Le secteur bancaire est réputé pour sa stabilité et la sécurité qu'il offre, ce qui en fait un choix attractif pour de nombreux professionnels.
Le métier de Chargé / Chargée de gestion bancaire présente une diversité de missions et de contacts, ce qui le rend particulièrement dynamique et enrichissant. Les possibilités d'évolution de carrière sont nombreuses, permettant aux professionnels de progresser et de se spécialiser dans différents domaines. Cependant, il est important de noter que ce rôle comporte également des défis. La pression commerciale et les objectifs à atteindre peuvent être sources de stress, tout comme la gestion des situations conflictuelles avec certains clients. La charge de travail peut également être importante, nécessitant une bonne capacité d'organisation et de gestion du stress.
En résumé, le Chargé / Chargée de gestion bancaire joue un rôle clé dans la relation entre la banque et ses clients. Ce métier exige des compétences variées, allant de la connaissance des produits bancaires à la maîtrise des outils informatiques, en passant par une excellente communication et un sens aigu du service client. Malgré les défis inhérents à ce poste, les opportunités de carrière et la diversité des missions en font un choix de carrière attractif pour ceux qui souhaitent évoluer dans un secteur stable et sécurisant.