Bases de données
Un(e) télésecrétaire est une secrétaire qui travaille à distance, souvent depuis son domicile. Elle assure les tâches administratives classiques d'une secrétaire, comme la gestion d'agenda, la prise de rendez-vous, la rédaction de courriers, la gestion des appels téléphoniques, etc. grâce aux outils numériques.
Secteur d'activité
Secrétariat
Code ROME - M1607
Niveau d'étude
Bac pro
–
45 %
CDI
Pôle Emploi
4 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
478 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
135 750
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Entre 1800 et 2200 euros brut par mois selon l'expérience et la charge de travail.
Le métier de télésecrétaire se distingue par sa capacité à offrir des services administratifs à distance, souvent depuis le confort de son domicile. Ce professionnel assure une variété de tâches administratives classiques, telles que la gestion d'agenda, la prise de rendez-vous, la rédaction de courriers et la gestion des appels téléphoniques, en utilisant les outils numériques disponibles. Cette flexibilité permet aux télésecrétaires de travailler pour des entreprises de différentes tailles et secteurs, sans être limité par la localisation géographique.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont essentielles. La maîtrise des outils bureautiques et des technologies de l'information est primordiale, tout comme d'excellentes compétences en communication écrite et orale. La rigueur et l'organisation sont également des qualités indispensables, car elles permettent de gérer efficacement les différentes tâches et de respecter les délais. La capacité à travailler de manière autonome est cruciale, étant donné que le télésecrétaire opère souvent sans supervision directe. La discrétion et le respect de la confidentialité sont également des aspects fondamentaux, surtout lorsqu'il s'agit de gérer des informations sensibles. Enfin, une rapidité de frappe et d'écriture est un atout non négligeable pour assurer une productivité optimale.
En termes de formation, plusieurs parcours peuvent mener au métier de télésecrétaire. Un Bac pro gestion-administration ou un BTS support à l'action managériale sont des bases solides. De plus, des formations spécifiques en télésecrétariat peuvent offrir une spécialisation supplémentaire, en mettant l'accent sur les compétences techniques et les outils numériques spécifiques à ce domaine.
Le métier de télésecrétaire présente plusieurs avantages. La possibilité de travailler depuis son domicile est sans doute l'un des plus attractifs, offrant une flexibilité des horaires qui permet de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle. De plus, l'absence de temps de transport peut représenter un gain de temps considérable et une réduction des coûts liés aux déplacements.
Cependant, ce métier comporte également des inconvénients. L'isolement professionnel peut être un défi, car travailler seul à domicile peut parfois entraîner un sentiment de solitude. La difficulté à délimiter la frontière entre vie professionnelle et vie privée est un autre aspect à considérer, car il peut être tentant de prolonger les heures de travail au détriment du temps personnel. Enfin, la charge de travail peut être importante, surtout pour ceux qui gèrent plusieurs clients ou projets simultanément.