Chargé / chargée des usagers de l'habitat social

Le salaire moyen d'un Chargé / Chargée des usagers de l'habitat social varie entre 2000 et 3000 euros bruts par mois, selon l'expérience et la taille de l'organisme de logement social.

Le Chargé ou la Chargée des usagers de l'habitat social joue un rôle crucial dans la gestion des demandes de logements sociaux. Ce professionnel est responsable de l'évaluation des besoins des demandeurs, de la gestion des attributions de logement, du suivi des situations familiales et financières des locataires, ainsi que du règlement des litiges éventuels. Pour mener à bien ces missions, une bonne connaissance du secteur de l'habitat social et des réglementations en vigueur est indispensable. Les compétences en gestion administrative et financière sont également essentielles, tout comme la capacité à communiquer et à négocier efficacement.

Le sens de l'écoute et du service public est primordial dans ce métier, car il s'agit de répondre aux besoins des personnes souvent en situation de précarité. La maîtrise des outils informatiques est également nécessaire pour gérer les dossiers et les demandes de manière efficace. En termes de formation, un Bac +2/3 en gestion immobilière, droit de l'immobilier ou équivalent est généralement requis. Une licence professionnelle spécialisée en habitat social ou un master en aménagement et habitat peut également être un atout.

Le métier de Chargé des usagers de l'habitat social offre une grande variété de missions et d'interlocuteurs, ce qui en fait un poste dynamique et enrichissant. Il permet de contribuer concrètement à l'amélioration des conditions de logement des personnes en difficulté, ce qui peut être très gratifiant. De plus, la stabilité de l'emploi dans le secteur public ou parapublic est un avantage non négligeable. Cependant, la charge de travail peut être importante en raison de la gestion de nombreux dossiers. Le professionnel est également exposé à des situations sociales parfois difficiles et doit souvent gérer des situations conflictuelles.

• Bac +2/3 en gestion immobilière, droit de l'immobilier ou équivalent
• Licence professionnelle spécialisée en habitat social
• Master en aménagement et habitat