Bases de données
L'Agent/Agente de résidence est un professionnel responsable de la gestion et de l'entretien d'une résidence, qu'elle soit privée ou publique. Ses tâches principales incluent l'accueil des résidents, la gestion des demandes d'intervention technique, le contrôle de l'accès à la résidence, la gestion des espaces communs et parfois même l'organisation d'événements communautaires.
Secteur d'activité
Gardiennage de locaux
Code ROME - K2501
Niveau d'étude
Bac Pro
–
68 %
CDI
Pôle Emploi
75 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 286 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
16 330
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un agent de résidence varie en fonction de la région et de l'expérience, mais il est généralement compris entre 20 000 et 30 000 euros par an.
L'Agent/Agente de résidence joue un rôle crucial dans la gestion quotidienne et l'entretien d'une résidence, qu'elle soit privée ou publique. Ce professionnel est souvent le premier point de contact pour les résidents, ce qui exige une excellente capacité en service à la clientèle. La gestion des demandes d'intervention technique fait également partie intégrante de ses responsabilités, nécessitant des compétences solides en gestion immobilière et une capacité de résolution de problèmes. En outre, l'Agent/Agente de résidence est chargé du contrôle de l'accès à la résidence, garantissant ainsi la sécurité des lieux et de ses occupants.
La gestion des espaces communs est une autre tâche clé, impliquant une connaissance approfondie des règles de sécurité et d'hygiène. Parfois, l'organisation d'événements communautaires peut également être demandée, ce qui requiert des compétences en communication et en gestion du temps. Travailler en équipe est souvent nécessaire, surtout lors de la coordination avec d'autres professionnels pour résoudre des problèmes techniques ou organiser des activités pour les résidents.
Pour accéder à ce métier, plusieurs parcours de formation sont possibles. Un Bac Pro Gestion-Administration, un BTS Professions immobilières ou une Licence professionnelle métiers de l'immobilier : gestion et administration de biens sont des voies courantes. Ces formations fournissent les bases nécessaires en gestion immobilière et en administration, tout en développant les compétences en service à la clientèle et en communication, essentielles pour ce rôle.
Le métier d'Agent/Agente de résidence présente plusieurs avantages. La diversité des tâches permet de ne jamais tomber dans la routine, et le contact direct avec les résidents peut être très enrichissant sur le plan humain. De plus, il existe des possibilités d'évolution de carrière dans le secteur immobilier, offrant des perspectives intéressantes pour ceux qui souhaitent progresser dans ce domaine.
Cependant, ce métier comporte également des inconvénients. Le travail peut parfois être stressant, notamment en cas d'urgence ou de problème dans la résidence. Les horaires peuvent être irréguliers ou décalés, surtout lorsqu'il s'agit d'interventions d'urgence. Ces aspects nécessitent une grande flexibilité et une capacité à gérer le stress efficacement.