Bases de données
L'hôte ou l'hôtesse d'accueil et d'animation de croisière est le professionnel chargé de l'accueil, de l'information, de l'animation et de l'accompagnement des passagers durant une croisière. Il/Elle organise et anime des activités diverses (jeux, spectacles, excursions...) pour assurer le divertissement des passagers. Il/Elle est également le premier point de contact pour les passagers en cas de problème ou de demande spécifique.
Secteur d'activité
Accueil touristique
Code ROME - G1101
Niveau d'étude
Bac pro
–
40 %
CDI
Pôle Emploi
23 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 767 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
7 120
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un hôte ou d'une hôtesse d'accueil et d'animation de croisière est d'environ 1800 à 2200 euros brut par mois, mais cela peut varier en fonction de l'expérience, de la taille du navire et de la compagnie de croisière.
L'hôte ou l'hôtesse d'accueil et d'animation de croisière joue un rôle central dans l'expérience des passagers à bord. Ce professionnel est responsable de l'accueil, de l'information et de l'animation, assurant ainsi que chaque passager se sente bienvenu et diverti tout au long de la croisière. En tant que premier point de contact, il ou elle doit être capable de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de satisfaire les demandes spécifiques des passagers.
Les compétences requises pour ce métier sont variées et exigent une grande polyvalence. Une excellente communication et un sens aigu du service à la clientèle sont essentiels pour interagir efficacement avec les passagers. La capacité à travailler en équipe est également cruciale, car l'hôte ou l'hôtesse collabore avec d'autres membres de l'équipage pour organiser et animer des activités. La résistance physique et émotionnelle est nécessaire pour faire face aux longues heures de travail et aux situations stressantes. Une bonne connaissance des langues étrangères, notamment l'anglais, est indispensable pour communiquer avec des passagers de différentes nationalités. Enfin, la capacité à gérer le stress, à s'adapter à des situations imprévues et à organiser des activités de manière efficace est primordiale.
Pour accéder à ce métier, plusieurs parcours de formation sont possibles. Un Bac pro services aux personnes et aux territoires ou un Bac technologique hôtellerie peuvent constituer une bonne base. Un BTS tourisme ou une Licence professionnelle métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires sont également des formations pertinentes qui préparent bien aux exigences de ce poste.
Le métier d'hôte ou hôtesse d'accueil et d'animation de croisière offre de nombreux avantages. La possibilité de voyager et de découvrir de nouveaux endroits est l'un des attraits majeurs. Les rencontres avec des personnes de différentes cultures enrichissent également l'expérience professionnelle et personnelle. De plus, le logement et les repas sont fournis à bord du navire, ce qui représente un avantage financier non négligeable. La variété des tâches et des activités permet de ne jamais s'ennuyer et de développer de nombreuses compétences.
Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Les horaires de travail sont souvent longs et irréguliers, ce qui peut être épuisant. L'éloignement de la famille et des amis pendant de longues périodes peut également être difficile à gérer. Le travail sous pression et la gestion de situations imprévues sont des aspects quotidiens du métier. Enfin, la vie en mer peut entraîner des problèmes de santé, comme le mal de mer, qui peuvent compliquer l'exercice de cette profession.