Bases de données
Le responsable des opérations de transport routier de personnes est en charge de la planification, de l'organisation et du contrôle des opérations de transport de passagers. Il coordonne les activités de transport, assure le respect des réglementations de sécurité et veille à la satisfaction des clients.
Secteur d'activité
Direction d'exploitation des transports routiers de personnes
Code ROME - N4202
Niveau d'étude
Bac +2
–
82 %
CDI
Pôle Emploi
79 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
2 000 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
390
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un responsable des opérations de transport routier de personnes en France varie entre 35 000 et 45 000 euros par an, en fonction de l'expérience et de la taille de l'entreprise.
Le responsable des opérations de transport routier de personnes joue un rôle crucial dans la gestion quotidienne des services de transport de passagers. Il est le pivot autour duquel s'articulent la planification, l'organisation et le contrôle des opérations de transport. Sa mission principale est de coordonner les activités de transport en veillant à ce que les réglementations de sécurité soient scrupuleusement respectées et que les clients soient pleinement satisfaits. Ce professionnel doit faire preuve d'une grande rigueur et d'une excellente capacité à gérer les imprévus, tout en maintenant un haut niveau de service.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une solide expertise en gestion et en coordination des opérations de transport est primordiale. Une bonne connaissance des réglementations spécifiques au transport de personnes est également nécessaire pour garantir la conformité et la sécurité des opérations. En outre, des compétences en gestion de personnel sont essentielles, car le responsable des opérations doit souvent superviser une équipe de chauffeurs et de personnel administratif. La capacité à prendre des décisions rapidement et à résoudre les problèmes de manière efficace est également cruciale, tout comme des compétences en communication et en service à la clientèle pour assurer une interaction positive avec les passagers et les partenaires.
En termes de formation, un niveau Bac +2 à Bac +5 en transport, logistique ou gestion est généralement requis. Une formation spécifique en transport de personnes peut également être nécessaire pour acquérir les connaissances techniques et réglementaires propres à ce secteur. De plus, une expérience préalable dans le secteur du transport peut constituer un atout considérable, permettant au candidat de mieux comprendre les défis et les exigences du métier.
Le métier de responsable des opérations de transport routier de personnes présente de nombreux avantages. Il offre une grande variété de tâches et de défis à relever, ce qui peut être très stimulant pour ceux qui aiment la diversité dans leur travail. De plus, ce poste permet de travailler dans différents secteurs, qu'ils soient publics, privés ou même internationaux, offrant ainsi de nombreuses opportunités de carrière. L'importance de cette fonction dans la chaîne de service à la clientèle est également un aspect valorisant, car le responsable des opérations contribue directement à la satisfaction des passagers.
Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Les horaires de travail peuvent être irréguliers, en raison de la nécessité de gérer les opérations de transport en continu. La pression et le stress sont également des éléments à prendre en compte, notamment en raison de la gestion des imprévus et de la responsabilité importante en matière de sécurité. Le responsable des opérations doit être capable de gérer ces aspects avec sang-froid et efficacité pour garantir le bon déroulement des services de transport.