Adjoint / adjointe au responsable drive en grande distribution

Entre 20 000 et 25 000 euros brut par an

L'Adjoint / Adjointe au responsable drive en grande distribution joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement du service de commande en ligne d'un supermarché ou d'un hypermarché. Ce professionnel est au cœur de la gestion des commandes, de leur préparation à leur livraison, en passant par le chargement dans les véhicules des clients. Il doit s'assurer que chaque commande est traitée avec précision et rapidité, tout en veillant à la satisfaction de la clientèle. En plus de ces responsabilités, il assiste le responsable du drive dans ses tâches quotidiennes et peut le remplacer en son absence, ce qui nécessite une grande polyvalence et une capacité à prendre des décisions rapidement.

Pour exceller dans ce métier, une bonne connaissance du secteur de la grande distribution est indispensable. L'Adjoint doit également posséder des compétences solides en gestion de stocks et en logistique, car il est souvent amené à optimiser les flux de marchandises pour éviter les ruptures de stock et les surplus. La capacité à gérer une équipe est également essentielle, car il doit coordonner le travail des préparateurs de commandes et des livreurs, tout en maintenant un haut niveau de service client. La maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de commandes est également cruciale pour suivre l'évolution des commandes et des stocks en temps réel.

En termes de formation, plusieurs parcours peuvent mener à ce métier. Un Bac Pro Commerce ou un Bac Pro Vente constitue une bonne base pour acquérir les compétences nécessaires. Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, un BTS Management des Unités Commerciales (MUC) ou un DUT Techniques de Commercialisation offrent une formation plus approfondie en gestion et en commerce, ce qui peut être un atout pour évoluer vers des postes de responsabilité.

Le métier d'Adjoint / Adjointe au responsable drive présente plusieurs avantages. La variété des tâches à accomplir rend le travail dynamique et stimulant. Le contact avec la clientèle permet de développer des compétences en communication et en service client, ce qui est valorisant. De plus, il existe de réelles possibilités d'évolution vers des postes de responsabilité, que ce soit au sein du drive ou dans d'autres départements de l'entreprise. Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Les horaires peuvent être décalés, notamment en période de forte affluence, ce qui peut impacter la vie personnelle. La pression due à la nécessité de respecter les délais de livraison est également un facteur à prendre en compte. Enfin, le travail en extérieur par tous les temps peut être éprouvant, surtout en cas de conditions météorologiques défavorables.

• Bac Pro Commerce
• Bac Pro Vente
• BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
• DUT Techniques de Commercialisation