Bases de données
L'agent administratif / l'agente administrative des opérations bancaires est un professionnel qui assure le bon déroulement des opérations bancaires. Il ou elle se charge de la gestion des comptes clients, de l'enregistrement des opérations, du traitement des réclamations et de la fourniture d'informations sur les produits et services de la banque.
Secteur d'activité
Gestion en banque et assurance
Code ROME - C1401
Niveau d'étude
Bac+2
–
59 %
CDI
Pôle Emploi
27 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
2 367 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
2 340
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen pour un agent administratif / une agente administrative des opérations bancaires en France est d'environ 24 000 à 30 000 euros brut par an.
L'agent administratif ou l'agente administrative des opérations bancaires joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement des activités d'une banque. Ce professionnel est responsable de la gestion des comptes clients, de l'enregistrement des opérations bancaires, du traitement des réclamations et de la fourniture d'informations sur les produits et services de la banque. En assurant ces tâches, il ou elle contribue à maintenir la satisfaction des clients et à garantir la fluidité des opérations bancaires quotidiennes.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une connaissance approfondie des opérations bancaires est primordiale, tout comme la maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur bancaire. Une bonne connaissance des produits et services proposés par la banque permet également de répondre efficacement aux demandes des clients. La rigueur et le sens de l'organisation sont essentiels pour gérer les multiples tâches et respecter les procédures internes. La capacité à travailler en équipe, le sens du service client, ainsi que la discrétion et le respect de la confidentialité sont également des qualités indispensables pour ce poste.
En termes de formation, un Bac+2 en banque, finance ou gestion est généralement requis. Des diplômes tels que le BTS Banque ou le DUT Techniques de commercialisation sont particulièrement appréciés. Une licence professionnelle métiers de la banque peut également constituer un atout pour accéder à ce métier et évoluer dans le secteur bancaire.
Le métier d'agent administratif des opérations bancaires présente plusieurs avantages. La variété des tâches à accomplir permet de ne pas sombrer dans la routine et de développer des compétences diversifiées. Le contact régulier avec la clientèle est également un aspect enrichissant, permettant de tisser des relations et de mieux comprendre les besoins des clients. De plus, ce poste offre des possibilités d'évolution au sein du secteur bancaire, ouvrant la voie à des carrières variées et enrichissantes.
Cependant, ce métier comporte également des inconvénients. La charge de travail peut être importante, nécessitant une bonne gestion du stress et des urgences. Les horaires peuvent parfois être décalés, en fonction des besoins de la banque et des périodes de forte activité. Il est donc important d'être flexible et de savoir s'adapter aux contraintes du métier.
En résumé, l'agent administratif des opérations bancaires est un acteur clé dans le bon déroulement des activités bancaires. Ce métier exige des compétences techniques et relationnelles solides, ainsi qu'une formation adéquate. Malgré les défis liés à la charge de travail et aux horaires, il offre des opportunités de développement professionnel et une grande diversité de tâches, rendant ce poste à la fois stimulant et enrichissant.