Bases de données
Le Responsable d'exploitation messagerie assure la coordination des flux de marchandises et des moyens humains et matériels mis en œuvre dans un centre de messagerie. Il a en charge le contrôle de la qualité de service, le respect des délais de livraison et la satisfaction des clients.
Secteur d'activité
Direction d'exploitation des transports routiers de marchandises
Code ROME - N4201
Niveau d'étude
Licence
–
78 %
CDI
Pôle Emploi
84 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 896 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
1 660
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un Responsable d'exploitation messagerie en France varie entre 35 000€ et 45 000€ brut par an selon l'expérience et la taille de l'entreprise.
Le Responsable d'exploitation messagerie joue un rôle central dans la gestion des flux de marchandises au sein d'un centre de messagerie. Il est le garant de la coordination efficace des moyens humains et matériels, veillant à ce que chaque étape du processus de livraison se déroule sans accroc. Sa mission principale est de s'assurer que la qualité de service est maintenue à un niveau élevé, que les délais de livraison sont respectés et que les clients sont pleinement satisfaits.
Pour exceller dans ce métier, une maîtrise des techniques de gestion de la chaîne logistique est indispensable. Le Responsable d'exploitation messagerie doit également posséder des capacités d’organisation et de planification exceptionnelles, ainsi que des compétences solides en gestion de personnel. La maîtrise des outils informatiques de gestion, notamment les ERP, est également cruciale. En outre, une bonne connaissance des réglementations en vigueur dans le transport de marchandises est nécessaire pour garantir la conformité et éviter les éventuels problèmes juridiques.
En termes de formation, plusieurs parcours peuvent mener à ce poste. Un DUT en Gestion logistique et transport constitue une base solide, tout comme une Licence Professionnelle en logistique. Pour ceux qui souhaitent aller plus loin, un Master en logistique ou un diplôme d'école de commerce avec une spécialisation en logistique sont des options pertinentes. Ces formations permettent d'acquérir les compétences techniques et managériales nécessaires pour gérer efficacement un centre de messagerie.
Le métier de Responsable d'exploitation messagerie présente plusieurs avantages. Il est varié, avec des tâches diverses qui rendent chaque journée différente. De plus, il offre des possibilités d'évolution vers des postes de direction, ce qui peut être très motivant pour les professionnels ambitieux. Le secteur est en constante évolution, notamment avec l'émergence de nouvelles technologies, ce qui permet de rester à la pointe des innovations et d'améliorer continuellement les processus.
Cependant, ce métier comporte également des inconvénients. La charge de travail peut être importante, surtout en période de forte activité. Les horaires de travail peuvent être irréguliers, nécessitant parfois de travailler en soirée ou le week-end pour respecter les délais de livraison. Enfin, la pression due aux impératifs de délais et de qualité de service peut être intense, nécessitant une grande capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides et efficaces.