Bases de données
Le responsable de la gestion des commandes supervise l'ensemble du processus de commande, de la réception de la commande jusqu'à sa livraison. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, d'approvisionnement et de logistique pour s'assurer que les commandes sont traitées efficacement et livrées en temps opportun à la satisfaction du client.
Secteur d'activité
Administration des ventes
Code ROME - M1701
Niveau d'étude
NA
–
75 %
CDI
Pôle Emploi
30 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
800 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
2 970
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un responsable de la gestion des commandes varie entre 35 000 et 55 000 euros par an, selon l'expérience et la localisation.
Le responsable de la gestion des commandes supervise l'ensemble du processus de commande, de la réception de la commande jusqu'à sa livraison. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, d'approvisionnement et de logistique pour s'assurer que les commandes sont traitées efficacement et livrées en temps opportun à la satisfaction du client. Ce rôle exige une bonne connaissance des systèmes de gestion des commandes et des processus logistiques, ainsi que des compétences exceptionnelles en service à la clientèle. Les excellentes compétences en gestion du temps et en organisation sont également cruciales, tout comme la capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes de manière efficace. Une bonne compétence en communication écrite et verbale est indispensable, de même qu'une compréhension des principes de la gestion des stocks.
Pour accéder à ce poste, un diplôme en gestion des affaires, logistique, gestion des opérations ou dans un domaine connexe est généralement requis. Une formation spécifique en gestion des commandes ou en service à la clientèle peut également être avantageuse. Le responsable de la gestion des commandes joue un rôle crucial dans la satisfaction du client et la réussite de l'entreprise, en veillant à ce que les processus soient constamment améliorés pour augmenter l'efficacité.
Travailler en tant que responsable de la gestion des commandes offre l'opportunité de collaborer étroitement avec diverses équipes au sein de l'entreprise, ce qui peut être très enrichissant. Cependant, ce rôle comporte également des défis. La charge de travail peut être importante, surtout pendant les périodes de haute saison, et la nécessité de gérer les problèmes de commande peut être stressante. De plus, il peut être nécessaire de travailler en dehors des heures normales pour s'assurer que toutes les commandes sont traitées.