Bases de données
Le chef d'atelier de concession automobile supervise l'ensemble des travaux mécaniques et techniques effectués sur les véhicules dans les ateliers de la concession. Il coordonne l'équipe de mécaniciens, planifie les interventions, contrôle la qualité du travail effectué et assure le lien avec la clientèle.
Secteur d'activité
Supervision d'entretien et gestion de véhicules
Code ROME - I1103
Niveau d'étude
BAC Pro
–
82 %
CDI
Pôle Emploi
93 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
2 200 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
3 320
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Entre 30 000 et 45 000 euros par an
Le chef d'atelier de concession automobile joue un rôle central dans le bon fonctionnement des ateliers de réparation et d'entretien des véhicules. Il est le garant de la qualité des interventions mécaniques et techniques réalisées sur les voitures, veillant à ce que chaque tâche soit exécutée avec précision et dans les délais impartis. Sa mission principale consiste à superviser une équipe de mécaniciens, à planifier les interventions et à s'assurer que les travaux respectent les standards de qualité de la concession.
Doté de solides connaissances techniques en mécanique automobile, le chef d'atelier doit également posséder des compétences en gestion d'équipe. Il est responsable de la coordination des activités de ses collaborateurs, de la répartition des tâches et de la gestion des plannings. Son sens de l'organisation est crucial pour optimiser le flux de travail et minimiser les temps d'attente pour les clients. En outre, il doit être capable de travailler sous pression, notamment lors des périodes de forte affluence ou en cas d'urgence.
La gestion de projets fait également partie intégrante de ses responsabilités. Le chef d'atelier doit être en mesure de planifier et de suivre les différentes étapes des interventions, de la réception du véhicule à la remise des clés au client. Il doit s'assurer que chaque projet est mené à bien dans les délais et selon les spécifications techniques requises. Par ailleurs, ses compétences en service à la clientèle sont essentielles pour maintenir une communication fluide et efficace avec les clients, répondre à leurs questions et gérer leurs attentes.
Pour accéder à ce poste, plusieurs parcours de formation sont possibles. Un BAC Pro Maintenance des véhicules constitue une première étape, suivie éventuellement d'un BTS Après-vente automobile. Pour ceux qui souhaitent approfondir leurs compétences en management, une Licence Pro Management des services de l'automobile ou un Master Pro Management et ingénierie des services de l'automobile peuvent être envisagés. Ces formations permettent d'acquérir les connaissances techniques et les compétences en gestion nécessaires pour exceller dans ce rôle.
Le métier de chef d'atelier de concession automobile offre de nombreux avantages. La variété des tâches à accomplir rend le travail stimulant et enrichissant. La responsabilité et l'autonomie dont il dispose lui permettent de prendre des décisions importantes et de contribuer activement à la réussite de la concession. De plus, ce poste offre des opportunités d'évolution dans le secteur de l'automobile, que ce soit vers des fonctions de direction ou de spécialisation technique.
Cependant, le rôle de chef d'atelier comporte également des défis. La pression liée aux délais peut être intense, surtout lorsque les clients attendent des réparations rapides et efficaces. La gestion des conflits potentiels au sein de l'équipe est une autre difficulté à laquelle il doit faire face. Enfin, la responsabilité en cas d'erreur ou de dysfonctionnement repose sur ses épaules, ce qui nécessite une vigilance constante et une grande rigueur dans le travail.