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Fichier métier

Conseiller / conseillère d'accueil en banque

Le conseiller ou la conseillère d'accueil en banque est la première personne avec laquelle les clients de la banque interagissent. Il/elle est responsable de l'accueil des clients, de répondre à leurs questions de base sur les produits et services bancaires, d'ouvrir et de clôturer les comptes, et de les aider dans leurs transactions quotidiennes. Il/elle peut également diriger les clients vers d'autres conseillers spécialisés pour des besoins plus spécifiques.

Secteur d'activité

Accueil et services bancaires

Code ROME - C1201

Niveau d'étude

Bac+2

–

50 %

CDI

Pôle Emploi

33 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

478 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

4 290

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

173

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
19 %
25 - 49 ans
68 %
+ de 50 ans
13 %

Compétences et qualités

  • Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
  • Capacité à travailler en équipe
  • Bonne connaissance des produits et services bancaires
  • Capacité à résoudre les problèmes
  • Compétences en vente et en marketing
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Salaire

Environ 24 000 à 30 000 euros brut par an en début de carrière, pouvant augmenter avec l'expérience et les responsabilités

Salaire brut à l’embauche
478 €
6 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
1 872 €
22 K€ (annuel)
Salaire brut médian
1 820 €
22 K€ (annuel)
Salaire max
2 917 €
35 K€ (annuel)

Études / Formation

  • Bac+2 en Banque, Finance, Commerce, Vente ou équivalent
  • Un Bachelor ou Master en Finance, Banque ou Commerce peut être un plus

Avantages et inconvénients

  • Interactions quotidiennes avec une variété de clients
  • Possibilité de progression de carrière vers des postes de conseiller spécialisé
  • Environnement de travail professionnel et structuré
  • Peut être stressant en période de forte affluence
  • Les horaires peuvent parfois inclure les samedis et les soirées
  • Nécessité de rester constamment à jour sur les produits et services bancaires

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