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Fichier métier

Conseiller / conseillère accueil en agence bancaire

Le conseiller ou la conseillère accueil en agence bancaire est le premier interlocuteur des clients et prospects de la banque. Il/elle accueille, informe et oriente les clients en fonction de leurs besoins. Il/elle joue également un rôle commercial en proposant et vendant des produits et services de la banque.

Secteur d'activité

Accueil et services bancaires

Code ROME - C1201

Niveau d'étude

Bac +2

–

50 %

CDI

Pôle Emploi

33 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

1 077 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

4 290

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

47

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
19 %
25 - 49 ans
68 %
+ de 50 ans
13 %

Compétences et qualités

  • Aisance relationnelle
  • Sens du service client
  • Capacités de vente et de négociation
  • Bonne connaissance des produits et services bancaires
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Rigueur et organisation

Salaire

Environ 23 000 à 30 000 euros brut annuel en début de carrière, pouvant évoluer jusqu'à 40 000 euros brut annuel avec l'expérience.

Salaire brut à l’embauche
1 077 €
13 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
1 700 €
20 K€ (annuel)
Salaire brut médian
1 794 €
22 K€ (annuel)
Salaire max
2 917 €
35 K€ (annuel)

Études / Formation

  • Bac +2/3 en commerce, vente, finance, comme le BTS Banque ou le DUT Techniques de Commercialisation
  • Licence professionnelle Banque Assurance Finance
  • Master en banque et finance

Avantages et inconvénients

  • Contact direct avec la clientèle
  • Diversité des tâches et des interlocuteurs
  • Possibilités d'évolution professionnelle
  • Pression commerciale
  • Gestion des situations conflictuelles avec les clients
  • Horaires parfois décalés

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