Formalités
Création d’entreprise
Outils
Vidéos Focus Documents B2B Annuaires des Greffes Livres blancs & kits Liste des métiers
Services
Accord d'entreprise (7) Actes (6) Actionnaires et Filiales (5) Analyse financière (6) Annonces BODACC (5) Annonces légales (6) Avis de situation SIRENE (3) Bilan financier (5) Brevets (5) Code APE (9) Comptes annuels (6) Contacts entreprises (1) Contacts salariés Convention collective (5) Cotation Banque de France (6) Diagnostic AFDCC (4) Diagnostic NOTA-PME (6) Encours financier Étude de solvabilité (6) Extrait d'immatriculation Extrait RNE (5) Fiche entreprise (1) Justificatif d’immatriculation (1) Kbis (34) Marques (5) Numéro de TVA intracommunautaire (16) Numéro DUNS (6) Numéro EORI (10) Procédures collectives (7) RCS (12) SIREN / SIRET (16) Statuts (11)
Guide
Assemblée générale (7) Auto-entrepreneur (16) Brevet (18) Business plan (6) Création d'entreprise (36) Cycle de vie de l'entreprise (6) Financement (7) Fiscalité (15) Formalités et démarches d'entreprise (11) Franchise (8) Gestion comptable et financière (16) Marque (8) Obligations légales des entreprises (6) Obligations sociales du dirigeant (12) Publication des comptes annuels (8) RGPD (7)
Lexique
Achat (20) Aides (67) Association (15) Assurance (28) Auto-entrepreneur (8) Commerce (126) Comptabilité (101) Emploi (192) Entreprise (179) Finances (192) Fiscalité (76) Formalités (42) Gestion de projet (51) Juridique (149) Logistique (42) Marketing (221) Marque et brevet (65) Paiement (30) Protection des données (19) Responsabilité d'entreprise (53) Ressources humaines (128) Transport (27) Web (101)
Fichier métier

Standardiste bilingue

Le standardiste bilingue est un professionnel de la communication qui assure la réception, le filtrage, et la transmission des appels téléphoniques au sein d'une entreprise. En plus de ces tâches, il fournit également des informations générales aux appelants. Il doit être capable de communiquer efficacement en au moins deux langues.

Secteur d'activité

Accueil et renseignements

Code ROME - M1601

Niveau d'étude

Bac pro

–

40 %

CDI

Pôle Emploi

17 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

1 617 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

91 240

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

37

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
14 %
25 - 49 ans
50 %
+ de 50 ans
36 %

Compétences et qualités

  • Excellentes compétences en communication orale et écrite dans deux langues ou plus
  • Capacité à gérer plusieurs appels en même temps
  • Compétences en informatique et connaissance des logiciels de bureau
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Capacité à travailler sous pression
  • Bonne organisation et gestion du temps

Salaire

Le salaire moyen d'un standardiste bilingue en France est d'environ 25 000 euros par an.

Salaire brut à l’embauche
1 617 €
19 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
2 019 €
24 K€ (annuel)
Salaire brut médian
1 850 €
22 K€ (annuel)
Salaire max
2 917 €
35 K€ (annuel)

Études / Formation

  • Bac professionnel accueil-relation clients et usagers
  • BTS Négociation et digitalisation de la relation client
  • Formation en langues étrangères

Avantages et inconvénients

  • Possibilité de travailler dans différents secteurs (tourisme, hôtellerie, entreprises internationales, etc.)
  • Développement constant des compétences linguistiques
  • Interaction avec des personnes de différentes cultures et milieux
  • Charge de travail élevée pendant les heures de pointe
  • Possibilité de stress dû à la gestion de plusieurs appels
  • Nécessité de rester assis pendant de longues périodes

Autres emplois similaires