Bases de données
Un enquêteur / enquêtrice au téléphone est un professionnel qui effectue des enquêtes par téléphone pour collecter des informations spécifiques. Ces enquêtes peuvent concerner divers domaines tels que le marché, le comportement des consommateurs, l'opinion politique, la satisfaction des clients, etc.
Secteur d'activité
Conduite d'enquêtes
Code ROME - M1401
Niveau d'étude
Bac +2
–
9 %
CDI
Pôle Emploi
40 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 765 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
2 910
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un enquêteur / enquêtrice au téléphone se situe entre 20 000 et 25 000 euros par an en France. Ce montant peut varier en fonction de l'expérience, de la région et de l'entreprise.
Un enquêteur ou une enquêtrice au téléphone est un professionnel qui effectue des enquêtes par téléphone pour collecter des informations spécifiques. Ces enquêtes peuvent concerner divers domaines tels que le marché, le comportement des consommateurs, l'opinion politique, la satisfaction des clients, etc. Ce métier requiert une maîtrise des techniques de communication au téléphone, une connaissance des outils informatiques basiques, ainsi qu'une capacité à rédiger des rapports d'enquête. Les excellentes compétences en communication, le sens de l'écoute, la patience et la capacité à gérer les situations difficiles sont également indispensables. De plus, il est crucial de rester neutre et objectif lors de la collecte des données.
Pour exercer ce métier, un Bac +2 en Techniques de Commercialisation, Marketing ou un domaine similaire est généralement requis. Une formation aux techniques de communication et aux outils de collecte de données est également nécessaire. Les enquêteurs au téléphone doivent être capables de s'adapter rapidement aux différents sujets d'enquête et aux divers interlocuteurs qu'ils peuvent rencontrer.
Le métier d'enquêteur au téléphone présente plusieurs avantages. Il offre la possibilité de travailler à distance, ce qui peut être un atout majeur pour ceux qui recherchent une certaine flexibilité dans leur emploi du temps. La variété des sujets d'enquête permet également de ne pas tomber dans la monotonie et de toujours apprendre de nouvelles choses. En outre, les informations collectées par les enquêteurs contribuent à la prise de décisions importantes dans divers domaines, ce qui peut être très gratifiant.
Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Les enquêteurs peuvent rencontrer des interlocuteurs difficiles, ce qui peut rendre le travail stressant. De plus, le travail peut devenir répétitif, surtout lorsqu'il s'agit de poser les mêmes questions à de nombreuses personnes. La pression pour atteindre les objectifs de collecte de données peut également être une source de stress. Malgré ces défis, ceux qui possèdent les compétences et la formation nécessaires peuvent trouver ce métier à la fois intéressant et enrichissant.