Formalités
Outils
Lexique
Fichier métier

Bagagiste en établissement hôtelier

Un bagagiste en établissement hôtelier est une personne qui accueille les clients, prend en charge leurs bagages à leur arrivée et les amène dans leurs chambres. Il est également responsable de la manutention des bagages lors du départ des clients. Il peut être amené à effectuer d'autres tâches telles que le service en chambre, l'entretien des parties communes et la livraison du courrier dans les chambres.

Secteur d'activité

Personnel du hall

Code ROME - G1702

Niveau d'étude

NA

46 %

CDI

Pôle Emploi

95 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

1 700 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

1 030

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

36

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
11 %
25 - 49 ans
66 %
+ de 50 ans
24 %

Compétences et qualités

  • Bonne condition physique pour le port de bagages
  • Sens du service client
  • Discrétion et respect de la confidentialité
  • Bonne connaissance de l'établissement et de ses services
  • Capacité à travailler en équipe
  • Maîtrise de langues étrangères, en particulier l'anglais

Salaire

Le salaire moyen d'un bagagiste en établissement hôtelier est d'environ 1 500 à 1 800 euros brut par mois en France. Ce montant peut varier en fonction de l'établissement et de l'expérience du bagagiste.

Salaire brut à l’embauche
1 700 €
20 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
1 932 €
23 K€ (annuel)
Salaire brut médian
1 820 €
22 K€ (annuel)
Salaire max
2 427 €
29 K€ (annuel)

Informations Complémentaires

Un bagagiste en établissement hôtelier joue un rôle crucial dans l'accueil des clients. Dès leur arrivée, il prend en charge leurs bagages et les accompagne jusqu'à leurs chambres. Cette première interaction est souvent déterminante pour l'impression que les clients se feront de l'hôtel. En plus de la manutention des bagages, le bagagiste peut être sollicité pour diverses autres tâches, telles que le service en chambre, l'entretien des parties communes et la livraison du courrier dans les chambres. Ces responsabilités variées exigent une grande polyvalence et une bonne connaissance de l'établissement et de ses services.

Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une bonne condition physique est primordiale pour le port des bagages, souvent lourds et encombrants. Le sens du service client est également essentiel, car le bagagiste est souvent le premier et le dernier contact des clients avec l'hôtel. La discrétion et le respect de la confidentialité sont de mise, car il peut être amené à entrer dans les chambres des clients ou à manipuler des objets personnels. La capacité à travailler en équipe est également importante, car le bagagiste collabore étroitement avec d'autres membres du personnel hôtelier. Enfin, la maîtrise de langues étrangères, en particulier l'anglais, est un atout non négligeable pour communiquer avec une clientèle internationale.

Bien qu'aucun diplôme spécifique ne soit requis pour devenir bagagiste en établissement hôtelier, une formation en hôtellerie peut constituer un avantage. De même, une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme est souvent appréciée par les employeurs. Ces éléments peuvent faciliter l'intégration et la prise de responsabilités au sein de l'équipe.

Le métier de bagagiste présente plusieurs avantages. Le contact direct avec la clientèle permet de développer des compétences relationnelles et de vivre des interactions enrichissantes. La variété des tâches à effectuer rend le travail moins monotone et plus stimulant. De plus, travailler dans des lieux prestigieux ou exotiques peut être une source de motivation supplémentaire. Les pourboires, en plus du salaire, constituent également un avantage financier non négligeable.

Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Le travail physique peut être éprouvant, surtout lors des périodes de forte affluence. Les horaires sont souvent décalés, incluant les week-ends et les jours fériés, ce qui peut impacter la vie personnelle et sociale. Enfin, la nécessité d'être constamment disponible et à l'écoute des clients peut être exigeante et requiert une grande capacité d'adaptation et de patience.

Études / Formation

  • Aucun diplôme spécifique n'est requis, mais une formation en hôtellerie peut être un plus.
  • Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme peut être appréciée.

Avantages et inconvénients

  • Contact direct avec la clientèle
  • Variété des tâches à effectuer
  • Possibilité de travailler dans des lieux prestigieux ou exotiques
  • Pourboires en plus du salaire
  • Travail physique pouvant être éprouvant
  • Horaires souvent décalés, travail les week-ends et jours fériés
  • Nécessité d'être constamment disponible et à l'écoute des clients