Un bagagiste en établissement hôtelier est une personne qui accueille les clients, prend en charge leurs bagages à leur arrivée et les amène dans leurs chambres. Il est également responsable de la manutention des bagages lors du départ des clients. Il peut être amené à effectuer d'autres tâches telles que le service en chambre, l'entretien des parties communes et la livraison du courrier dans les chambres.
Secteur d'activité
Personnel du hall
Code ROME - G1702
Niveau d'étude
NA
–
46 %
CDI
Pôle Emploi
95 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 700 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
1 030
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un bagagiste en établissement hôtelier est d'environ 1 500 à 1 800 euros brut par mois en France. Ce montant peut varier en fonction de l'établissement et de l'expérience du bagagiste.
Un bagagiste en établissement hôtelier joue un rôle crucial dans l'accueil des clients. Dès leur arrivée, il prend en charge leurs bagages et les accompagne jusqu'à leurs chambres. Cette première interaction est souvent déterminante pour l'impression que les clients se feront de l'hôtel. En plus de la manutention des bagages, le bagagiste peut être sollicité pour diverses autres tâches, telles que le service en chambre, l'entretien des parties communes et la livraison du courrier dans les chambres. Ces responsabilités variées exigent une grande polyvalence et une bonne connaissance de l'établissement et de ses services.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une bonne condition physique est primordiale pour le port des bagages, souvent lourds et encombrants. Le sens du service client est également essentiel, car le bagagiste est souvent le premier et le dernier contact des clients avec l'hôtel. La discrétion et le respect de la confidentialité sont de mise, car il peut être amené à entrer dans les chambres des clients ou à manipuler des objets personnels. La capacité à travailler en équipe est également importante, car le bagagiste collabore étroitement avec d'autres membres du personnel hôtelier. Enfin, la maîtrise de langues étrangères, en particulier l'anglais, est un atout non négligeable pour communiquer avec une clientèle internationale.
Bien qu'aucun diplôme spécifique ne soit requis pour devenir bagagiste en établissement hôtelier, une formation en hôtellerie peut constituer un avantage. De même, une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme est souvent appréciée par les employeurs. Ces éléments peuvent faciliter l'intégration et la prise de responsabilités au sein de l'équipe.
Le métier de bagagiste présente plusieurs avantages. Le contact direct avec la clientèle permet de développer des compétences relationnelles et de vivre des interactions enrichissantes. La variété des tâches à effectuer rend le travail moins monotone et plus stimulant. De plus, travailler dans des lieux prestigieux ou exotiques peut être une source de motivation supplémentaire. Les pourboires, en plus du salaire, constituent également un avantage financier non négligeable.
Cependant, ce métier comporte aussi des inconvénients. Le travail physique peut être éprouvant, surtout lors des périodes de forte affluence. Les horaires sont souvent décalés, incluant les week-ends et les jours fériés, ce qui peut impacter la vie personnelle et sociale. Enfin, la nécessité d'être constamment disponible et à l'écoute des clients peut être exigeante et requiert une grande capacité d'adaptation et de patience.