Bases de données
Le premier valet ou la première femme de chambre est un professionnel de l'hôtellerie chargé de la propreté et de l'entretien des chambres, des couloirs et des espaces communs. Ils sont également responsables de la gestion d'une équipe de valets/femmes de chambre et assurent la qualité du service de nettoyage. Ils peuvent également être amenés à gérer l'inventaire des fournitures et à interagir avec les clients.
Secteur d'activité
Personnel d'étage
Code ROME - G1501
Niveau d'étude
CAP
–
46 %
CDI
Pôle Emploi
6 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 200 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
17 260
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un premier valet ou première femme de chambre en France est d'environ 24 000 euros brut par an. Le salaire peut varier en fonction de l'emplacement, de l'expérience et de l'hôtel.
Le premier valet ou la première femme de chambre joue un rôle crucial dans l'industrie hôtelière. Chargé de la propreté et de l'entretien des chambres, des couloirs et des espaces communs, ce professionnel assure également la gestion d'une équipe de valets et femmes de chambre. La qualité du service de nettoyage repose en grande partie sur leurs épaules, ce qui nécessite une excellente attention aux détails et une connaissance approfondie des normes d'hygiène et de propreté.
En plus de leurs responsabilités de nettoyage, ils doivent gérer l'inventaire des fournitures, veillant à ce que tout soit en stock et prêt à être utilisé. L'interaction avec les clients est également une partie intégrante de leur rôle, nécessitant des compétences en service à la clientèle pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes de manière efficace et courtoise. La capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives est essentielle, tout comme les compétences en gestion d'équipe pour coordonner et superviser le travail des autres membres du personnel.
Pour accéder à ce poste, plusieurs voies de formation sont possibles. Un CAP Maintenance et hygiène des locaux (MHl) ou un Bac Pro Hygiène Propreté Stérilisation sont des qualifications courantes. De plus, une formation interne dans une entreprise hôtelière peut offrir une expérience pratique précieuse et une compréhension des attentes spécifiques de l'établissement.
Le métier de premier valet ou de première femme de chambre présente plusieurs avantages. Il s'agit d'un travail varié et dynamique, offrant la possibilité d'évolution de carrière au sein de l'industrie hôtelière. L'interaction avec des clients de diverses origines peut également être enrichissante et offrir des expériences uniques. Cependant, ce rôle comporte aussi des défis. Le travail physique peut être exigeant, et les horaires de travail sont souvent irréguliers, incluant les weekends et les jours fériés. La pression pour maintenir un haut niveau de service à la clientèle est constante, nécessitant une résilience et une capacité à gérer le stress.