Le facteur ou la factrice est un professionnel qui assure la distribution du courrier et des colis aux particuliers et aux entreprises. Leur rôle comprend également la collecte du courrier pour l'envoi, la vente de produits postaux et parfois la réalisation de services de proximité (paiement de factures, services à la personne...). Ils travaillent principalement pour le service postal national, mais peuvent également être employés par des entreprises privées de courrier et de livraison de colis.
Secteur d'activité
Distribution de documents
Code ROME - M1603
Niveau d'étude
CAP
–
20 %
CDI
Pôle Emploi
58 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 030 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
9 460
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Le salaire moyen d'un facteur en France est d'environ 1 500 euros net par mois.
Le facteur ou la factrice joue un rôle essentiel dans la distribution du courrier et des colis, que ce soit pour les particuliers ou les entreprises. En plus de cette mission principale, ils sont également responsables de la collecte du courrier destiné à l'envoi, de la vente de produits postaux et, parfois, de la réalisation de divers services de proximité tels que le paiement de factures ou des services à la personne. Bien que la majorité des facteurs travaillent pour le service postal national, certains sont employés par des entreprises privées spécialisées dans le courrier et la livraison de colis.
Pour exceller dans ce métier, plusieurs compétences sont indispensables. Une bonne condition physique est primordiale, car le facteur doit souvent marcher ou pédaler sur de longues distances et porter des charges lourdes. Un bon sens de l'orientation est également crucial pour naviguer efficacement dans les quartiers et les zones de distribution. La capacité à travailler de manière autonome est un atout majeur, tout comme une bonne gestion du temps pour respecter les horaires de distribution. Les compétences en service à la clientèle sont également importantes, car le facteur est souvent en contact direct avec les clients. Enfin, il est essentiel de pouvoir travailler dans des conditions météorologiques variées, qu'il pleuve, qu'il neige ou qu'il fasse très chaud.
En termes de formation, aucun diplôme spécifique n'est requis pour devenir facteur ou factrice. Cependant, une formation en interne est généralement fournie pour familiariser les nouveaux employés avec les procédures et les outils de travail. Un permis de conduire est souvent nécessaire, surtout pour ceux qui doivent couvrir de grandes distances ou utiliser des véhicules de service. Bien qu'il ne soit pas obligatoire, un CAP Distribution d'objets et services à la clientèle peut constituer un avantage pour ceux qui souhaitent se démarquer lors du recrutement.
Le métier de facteur présente plusieurs avantages. Le contact régulier avec les clients permet de tisser des liens et de rendre le travail plus humain et interactif. Travailler en extérieur est également un point positif pour ceux qui n'aiment pas être enfermés dans un bureau. L'autonomie dans le travail est un autre aspect attrayant, car le facteur organise souvent sa tournée de manière indépendante. La variété des tâches, allant de la distribution du courrier à la vente de produits postaux, rend le travail moins monotone.
Cependant, le métier comporte aussi des inconvénients. Travailler par tous les temps peut être éprouvant, surtout lors des périodes de conditions météorologiques extrêmes. Le port de charges lourdes est une contrainte physique non négligeable. Les horaires précoces, souvent dès l'aube, peuvent également être un défi pour ceux qui ne sont pas du matin. Enfin, les distances à parcourir, parfois importantes, peuvent rendre la journée de travail fatigante.