Bases de données
L'Adjoint / Adjointe chef de caisses est un professionnel qui assiste le chef de caisses dans ses fonctions. Il supervise les opérations de caisse, s'assure de la bonne tenue des comptes, participe à la formation des nouveaux employés et intervient en cas de besoin. Il peut également être amené à gérer les réclamations des clients et à s'assurer du respect des procédures de la société.
Secteur d'activité
Encadrement du personnel de caisses
Code ROME - D1508
Niveau d'étude
BAC Pro
–
94 %
CDI
Pôle Emploi
14 %
Hommes
Pôle Emploi
Salaire débutant
1 515 €
Brut mensuel
Demandeurs d'emploi
1 610
Pôle Emploi
Volume d'embauche
NA
Emplois par an
Environ 2000 euros brut par mois, variable selon l'expérience et la taille de l'entreprise.
L'Adjoint / Adjointe chef de caisses joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement des opérations de caisse au sein d'un établissement commercial. En assistant le chef de caisses, il ou elle veille à ce que toutes les transactions soient effectuées de manière fluide et précise. Ce professionnel est responsable de la supervision des caissiers, de la vérification de la tenue des comptes et de l'intervention en cas de problème. En outre, il participe activement à la formation des nouveaux employés, leur transmettant les compétences nécessaires pour exceller dans leurs tâches quotidiennes.
La maîtrise des outils de gestion de caisse et des techniques de comptabilité est essentielle pour ce poste. Une bonne connaissance des techniques de gestion des stocks est également requise pour assurer une coordination efficace entre les différents départements. L'aptitude à travailler en équipe est primordiale, car l'Adjoint / Adjointe chef de caisses collabore étroitement avec les caissiers, les responsables de rayon et d'autres membres du personnel. La capacité à gérer le stress est également cruciale, surtout lors des périodes de forte affluence ou en cas d'incidents de caisse. Une bonne présentation et un sens aigu du service client sont indispensables pour maintenir une image positive de l'établissement auprès des clients.
Pour accéder à ce poste, plusieurs parcours de formation sont possibles. Un BAC Pro Commerce, un BTS Management des unités commerciales ou un DUT Techniques de commercialisation sont des formations couramment suivies par les candidats. Ces cursus permettent d'acquérir les compétences nécessaires en gestion, comptabilité et relation client, indispensables pour réussir dans ce métier.
Le métier d'Adjoint / Adjointe chef de caisses présente plusieurs avantages. La variété des tâches permet de ne jamais s'ennuyer et de développer une multitude de compétences. Le contact direct avec les clients est enrichissant et offre l'opportunité de résoudre des problèmes en temps réel, ce qui peut être très gratifiant. De plus, ce poste offre des possibilités d'évolution vers des responsabilités plus élevées, telles que chef de caisses ou même des postes de management au sein de l'entreprise.
Néanmoins, ce métier comporte aussi des inconvénients. La gestion des incidents de caisse peut être source de stress, surtout lorsqu'il s'agit de résoudre des erreurs ou des réclamations de clients mécontents. Les horaires peuvent être décalés, incluant souvent des soirées et des week-ends, ce qui peut impacter la vie personnelle. Enfin, la charge de travail peut être particulièrement lourde en période de forte affluence, comme lors des soldes ou des fêtes de fin d'année, nécessitant une grande capacité d'adaptation et de résistance au stress.