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Fichier métier

Steward / hôtesse de l'air

Le steward ou l'hôtesse de l'air est responsable de la sécurité et du confort des passagers pendant les vols. Ils accueillent les passagers, leur montrent leurs sièges, présentent les procédures de sécurité, servent de la nourriture et des boissons et s'occupent de toutes les questions ou problèmes qui peuvent survenir pendant le vol.

Secteur d'activité

Navigation commerciale aérienne

Code ROME - N2101

Niveau d'étude

Bac

–

37 %

CDI

Pôle Emploi

31 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

1 764 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

5 000

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

25

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
30 %
25 - 49 ans
48 %
+ de 50 ans
22 %

Compétences et qualités

  • Bonne condition physique et résistance au stress
  • Excellentes compétences en service à la clientèle
  • Compétences en communication et en résolution de problèmes
  • Capacité à travailler en équipe
  • Maîtrise de plusieurs langues étrangères

Salaire

Le salaire moyen d'un steward ou d'une hôtesse de l'air en France est d'environ 2000 euros bruts par mois, mais peut varier en fonction de l'expérience, de la compagnie aérienne et du nombre de vols effectués.

Salaire brut à l’embauche
1 764 €
21 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
2 783 €
33 K€ (annuel)
Salaire brut médian
1 980 €
24 K€ (annuel)
Salaire max
5 000 €
60 K€ (annuel)

Études / Formation

  • Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)
  • Formation spécifique dispensée par les compagnies aériennes
  • Diplôme de niveau Bac en tourisme, hôtellerie ou langues étrangères peut être un atout

Avantages et inconvénients

  • Possibilité de voyager et de découvrir de nouveaux endroits
  • Rencontre avec des personnes de différentes cultures
  • Avantages liés au voyage, comme des tarifs réduits pour les vols
  • Travail varié et dynamique
  • Horaires de travail irréguliers, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés
  • Fatigue et décalage horaire fréquents
  • Exposition à des situations stressantes et potentiellement dangereuses
  • Absence prolongée de chez soi

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