Ce qu’il faut vraiment savoir sur Infonet : mythe ou réalité ?

Lancé il y a quelques années, Infonet compte aujourd’hui des millions d'utilisateurs professionnels en quête d’informations légales et financières sur les entreprises. Proposant une solution innovante, la plateforme a parfois suscité interrogations et critiques de la part de personnes méconnaissant réellement son fonctionnement.

Alors, Infonet est-il une arnaque ? La plateforme est-elle fiable ? Comment fonctionne l’offre d’abonnement ? Dans cet article, nous allons lever les doutes et vous expliquer, point par point, ce qu’il en est vraiment.

VRAI - « Infonet est basé à l'étranger »

✅ Oui ! Infonet est basé à Barcelone, en Espagne — au cœur de l’Europe — dans l’une des villes les plus dynamiques de la French Tech.
Barcelone s’impose aujourd’hui comme un pôle majeur de l’innovation technologique en Europe, attirant de nombreuses startups et scale-ups françaises.

Notre entreprise compte près de 60 collaborateurs, dont 90 % sont français, et tous les contenus, services clients, développements techniques et opérations sont pensés par et pour un public francophone.

Infonet reste profondément ancré dans l’écosystème économique français, avec des partenariats solides avec Infogreffe, l’AFDCC, le Ministère du Travail, et une base de données alimentée exclusivement par des sources officielles françaises.

Notre localisation européenne nous permet d’allier proximité culturelle et efficacité opérationnelle, tout en respectant pleinement les cadres légaux en vigueur, notamment le RGPD. Notre priorité reste la même : offrir un service fiable, clair et sécurisé, entièrement dédié aux utilisateurs français.

FAUX - « Infonet est une arnaque »

❌ Infonet est un service dédié aux professionnels (entrepreneurs, TPE, PME, grands comptes…) souhaitant accéder à des données légales, financières et concurrentielles sur des millions d’entreprises françaises. L’entreprise est enregistrée, respecte la législation en vigueur et collabore avec les sources officielles (Registre du Commerce, Insee, Inpi, BODACC, etc.).

L'entreprise existe depuis plus de 5 ans, et s’est imposée comme un acteur de référence dans l’accès à l’information économique et juridique en France. Chaque mois, plus de 3 millions de visites sont enregistrées sur la plateforme, soit l’équivalent d’un Stade de France complet... chaque jour.
Une preuve concrète de l’intérêt et de la confiance que nous accordent nos utilisateurs.

Il n’y a donc pas d’arnaque : la plateforme fournit bel et bien des informations exploitables pour les internautes qui souhaitent connaître la situation financière, la fiabilité ou la solvabilité de leurs clients, partenaires ou fournisseurs.

VRAI - « Infonet est fiable »

✅ Oui ! Le concept repose sur la récupération et la consolidation de données publiques et officielles : bilans, statuts, Kbis, annonces légales, etc. Infonet ne « fabrique » pas ces informations ; elle les agrège depuis des registres reconnus (ex. Infogreffe, Banque de France, Bodacc) et la mise à jour se fait quotidiennement.

Notre fiabilité repose aussi sur des partenariats solides avec des institutions de référence telles que : Infogreffe, L’AFDCC, la DFCG ou encore le ministere du travail et de l'emploi.

Enfin, Infonet respecte strictement les règles du RGPD, protège vos données personnelles et propose un service client réactif, à taille humaine.

L’entreprise applique des standards de sécurité élevés. Les utilisateurs professionnels peuvent ainsi se connecter en toute confiance, consulter et télécharger les documents nécessaires sans craindre la moindre altération volontaire.

FAUX - « Infonet cache des frais supplémentaires »

❌ Contrairement à certaines idées reçues, Infonet ne facture pas de frais cachés. 

Chez Infonet, tout est conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide et sans ambiguïté.
Quel que soit votre besoin : analyse juridique, données financières, indicateurs de solvabilité ou documents officiels,
le parcours de souscription reste identique pour tous nos clients. (https://infonet.fr/inscription)

Nous avons fait le choix d’un modèle tarifaire clair :
👉 99 € HT par mois, avec un engagement de 24 mois.

Pour vous permettre de découvrir la plateforme sereinement, nous proposons un premier mois de découverte à seulement 3 € HT. Ce mois d’essai permet de prendre en main le service et le logiciel à votre rythme, sans pression.

Pas de formules multiples, pas de frais cachés, pas de surprise : une seule offre, pensée pour répondre à tous les profils — dirigeants, analystes, indépendants, journalistes ou simples utilisateurs curieux.

VRAI - « Infonet booste et sécurise mon entreprise »

✅ D’un côté, la plateforme booste votre activité en vous permettant de cibler les bonnes opportunités commerciales. Grâce à ses filtres de prospection avancés, vous pouvez télécharger des fichiers qualifiés d’entreprises à fort potentiel, qui respectent leurs délais de paiement, présentent une bonne santé financière et disposent d’une cotation bancaire favorable. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur des cibles fiables et réellement intéressantes, tout en optimisant vos campagnes commerciales.

De l’autre côté, Infonet sécurise vos décisions en vous apportant toutes les données nécessaires pour évaluer la solidité de vos partenaires, prospects ou clients. Vous avez accès à des indicateurs clés comme la cotation bancaire, le risque de défaillance à 12 mois, l’historique juridique et financier, ou encore les limites d’encours recommandées. Ces informations vous permettent d’anticiper les risques d’impayés, de moduler vos conditions de paiement en conséquence, et de bâtir des relations commerciales sur des bases plus saines.

En combinant ciblage commercial intelligent et maîtrise du risque, Infonet devient ainsi un outil stratégique pour développer votre activité en toute confiance.

FAUX - « Infonet preleve sur mon compte sans mon autorisation »

❌  Aucun prélèvement n’est effectué sans autorisation explicite du client.

Lors de l’inscription, le client remplit et signe une autorisation de prélèvement SEPA ou un mandat de paiement par carte bancaire, via notre partenaire de signature électronique Yousign, reconnu pour sa conformité et sa sécurité.

Le client signe également un contrat d’adhésion précisant le montant mensuel de 99 € HT, l’engagement de 24 mois, ainsi que l’autorisation expresse de prélèvement à date anniversaire chaque mois.

Tout est fait dans la plus grande transparence, dans le respect des obligations légales et avec un double niveau de consentement contractuel.

VRAI - « Infonet permet de résilier ou de souscrire facilement »

✅ Malgré un engagement initial de 24 mois, le processus d’adhésion ou de résiliation est parfaitement encadré. L’équipe explique en amont les conditions générales du contrat, l’engagement et les éventuelles limites de téléchargement.

  • Souscription en ligne, en toute autonomie avec la signature d'un contrat encadrée par Yousign.
  • Possibilité de contacter le service client pour être guidé.
  • Parcours de résiliation également disponible (mail, téléphone ou espace client)

Si un utilisateur estime ne plus avoir besoin des services, il peut procéder à la résiliation en respectant les modalités prévues. En aucun cas Infonet ne cherche à « piéger » les professionnels en leur imposant des conditions dissimulées.

FAUX - « Les avis Infonet sont faux »

❌ En parcourant les plateformes d’avis (Trustpilot, Avis vérifiés, etc.), on trouve une majorité de retours positifs sur l’expérience des utilisateurs avec Infonet. L'intégralité des avis proviennent de clients réels ayant utilisé nos services. Évidemment, comme toute plateforme, la société peut recevoir des critiques ou des questions lorsqu’un abonné découvre que :

  • L’offre est réservée aux professionnels, et non aux particuliers
  • L’engagement est de 24 mois
  • Les Kbis et analyses financières sont plafonnés à 30 téléchargements mensuels

Ces points font parfois l’objet d’incompréhensions, d’où quelques avis négatifs. Mais le service client se tient prêt à clarifier la situation ou à proposer des solutions adaptées. La tendance générale reste très favorable, car Infonet tient ses promesses pour qui a besoin d’une veille fiable et d’un outil complet.

VRAI - « Infonet centralise vos documents officiels »

✅ C’est la raison d’être de la plateforme ! Au lieu de multiplier les recherches sur divers sites (Infogreffe, BODACC, Insee, etc.), Infonet s’occupe de tout regrouper. Les pros peuvent ainsi :

  • Télécharger leurs bilans officiels, extraits Kbis, extraits rne, statuts, actes, etc... en quelques clics
  • Surveiller des entreprises en mettant en place des alertes (changement de dirigeant, dépôt de bilan, évolution de l’activité…)
  • Comparer rapidement les acteurs d’un secteur grâce aux filtres avancés et aux diagnostics AFDCC

On gagne donc un temps précieux sur des démarches souvent longues et rébarbatives, tout en ayant une vue d’ensemble des données légales et financières.

FAUX - « Infonet impose une souscription automatique »

❌ Infonet propose avant tout une formule Pro dédiée aux acteurs économiques qui ont un réel besoin d’informations d’entreprise. Il n’y a aucune souscription forcée :

  • Pour tester, certaines offres peuvent inclure un mois d’essai ou un forfait réduit (ex. 3 € le premier mois), explicitement indiqué lors de l’inscription
  • L’utilisateur valide lui-même le contrat après avoir consulté les CGS
  • Des emails de confirmation récapitulent clairement la formule, le prix et la durée d’engagement

Ainsi, personne ne vous contraint à entrer dans l’abonnement : c’est votre choix, motivé par le besoin de data fiable et centralisée.

VRAI - « Le services client (call center) est en interne »

✅ Afin de garantir un haut niveau de qualité, de réactivité et de transparence, Infonet a fait le choix stratégique de ne pas externaliser son centre d’appel.

L’équipe support est composée de près de 10 collaborateurs, tous basés au siège social à Barcelone, dans les locaux d’Infonet. Cette proximité avec les équipes produit, commerciales et techniques permet une meilleure compréhension des besoins clients, une prise en charge rapide des demandes et un accompagnement personnalisé.

Le support est assuré en français, par une équipe majoritairement francophone, avec une vraie volonté de relation humaine et de résolution efficace

FAUX - « Les tarifs sont cachés et noyés au fond des conditions générales »

❌ Les tarifs sont affichés de manière transparente, visible et explicite à plusieurs étapes du parcours client.

Chez Infonet, nous mettons un point d’honneur à garantir une information tarifaire claire et accessible. Le prix de l’abonnement 99 € HT par mois avec un engagement de 24 mois, après un premier mois d’essai à 3 € est mentionné en gras, en couleur et toujours dans des zones de lecture évidentes, y compris sur la page d’inscription.(https://infonet.fr/inscription)
À aucun moment ces informations ne sont dissimulées « sous la ligne de flottaison » : il n’est jamais nécessaire de faire défiler la page pour accéder au détail des tarifs.

Avant toute activation, le client doit lire l'intégralité du contrat pour pouvoir le signer, dont la première page récapitule en quelques lignes les éléments tarifaires essentiels. Pour garantir encore davantage de lisibilité, une deuxième page résume les principales conditions contractuelles, notamment les engagements et les modalités de facturation, permettant une compréhension rapide et synthétique même pour ceux qui ne souhaitent pas lire l’ensemble du document.

En résumé, tout est conçu pour offrir un maximum de transparence, sans surprise ni petit caractère.