Travailler avec sa communauté : le succès de Justine Hutteau et Respire
Découvrez comment Justine Hutteau, CEO de Respire, engage sa communauté et innove dans les cosmétiques naturels.
Respire, la marque française de cosmétiques naturels, a su s'imposer sur le marché grâce à une stratégie de communication innovante et une forte implication de sa communauté. Justine Hutteau, cofondatrice et CEO, nous dévoile les coulisses de cette aventure entrepreneuriale et l'évolution de son rôle au sein de l'entreprise.
Une marque qui a su se démarquer
Fondée en 2018 et lancée en 2019, Respire a rapidement gagné en notoriété avec son déodorant naturel, qui se distingue par ses emballages colorés et son engagement pour des produits respectueux de l'environnement. La marque a élargi sa gamme pour inclure des crèmes solaires, des savons et des shampoings solides, ainsi qu'une nouvelle ligne dédiée à l'hydratation du visage.
Le rôle évolutif de Justine Hutteau
Justine Hutteau, figure emblématique de Respire, a vu son rôle évoluer au fil des ans. Initialement responsable de la communication, elle se concentre désormais sur trois axes principaux :
- Relations externes : Gestion des relations presse et des collaborations avec des influenceurs et des experts.
- Incarner la marque : Maintenir un lien direct avec la communauté à travers les réseaux sociaux.
- Stratégie commerciale : Développement des relations avec les pharmacies, qui sont devenues un canal de distribution clé.
Pourquoi privilégier les pharmacies ?
Respire ne délaisse pas ses autres canaux de distribution, tels que son site internet et des enseignes comme Monoprix et Sephora. Cependant, la marque a constaté une demande croissante des pharmacies pour référencer ses produits. Justine Hutteau explique :
"Notre gamme se positionne sur deux catégories essentielles de la parapharmacie : le déodorant et le soin de la peau."
Cette stratégie permet à Respire de renforcer sa présence sur le marché tout en répondant aux attentes des consommateurs en matière de produits naturels et efficaces.
Le développement de la nouvelle gamme de soins
Après cinq ans de succès dans le domaine des déodorants naturels, Respire a décidé de se lancer dans le secteur des soins de la peau. Justine Hutteau souligne l'importance de cette nouvelle gamme :
"Nous avons travaillé pendant deux ans avec un comité scientifique et des dermatologues pour développer des produits adaptés aux besoins de la peau."
Cette gamme, exclusive aux pharmacies et au site internet de Respire, s'inscrit dans une démarche de mimétisme avec la peau, en intégrant des actifs naturellement présents dans celle-ci pour une meilleure assimilation.
Processus de création d'un nouveau produit
Le développement d'un nouveau produit chez Respire suit un processus rigoureux :
- Création d'un comité scientifique composé de dermatologues, dont l'ancienne directrice médicale de L'Oréal.
- Tests auprès de clients pour recueillir des retours sur les formules.
- Itérations pour perfectionner la texture et l'efficacité des produits.
- Tests d'efficacité réalisés dans des laboratoires indépendants.
Cette approche permet à Respire de garantir des produits de haute qualité, axés sur l'hydratation et la santé de la peau.
Focus sur l'hydratation
La nouvelle gamme de soins se concentre sur l'hydratation, un besoin fondamental pour la peau. Justine Hutteau précise :
"Une peau mal hydratée vieillit plus vite et présente plus de signes d'imperfections."
Respire propose ainsi deux crèmes et un sérum, des produits essentiels pour instaurer une routine de soin efficace. La marque souhaite simplifier l'expérience utilisateur, en évitant les routines complexes souvent associées à la beauté coréenne.
Engagement envers la communauté
Justine Hutteau attache une grande importance à l'interaction avec sa communauté. Elle utilise ses réseaux sociaux pour dialoguer avec les consommateurs, recueillir leurs avis et les impliquer dans le processus de développement des produits. Cette approche renforce la fidélité à la marque et permet d'adapter les offres aux attentes des clients.
Les défis du marché des cosmétiques naturels
Le secteur des cosmétiques naturels est en pleine expansion, mais il est également très concurrentiel. Respire doit constamment innover pour se démarquer. Justine Hutteau évoque les défis auxquels la marque fait face :
- Maintenir une qualité élevée tout en élargissant la gamme de produits.
- Répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de transparence et d'éthique.
- Développer des canaux de distribution efficaces pour toucher un public plus large.
Perspectives pour Respire
Avec une base solide et une communauté engagée, Respire envisage un avenir prometteur. La marque prévoit de continuer à développer de nouveaux produits en s'appuyant sur les retours des consommateurs et les avancées scientifiques. Justine Hutteau conclut :
"Nous voulons rester à l'écoute de notre communauté et innover pour répondre à ses besoins."
Cette philosophie pourrait bien permettre à Respire de consolider sa position de leader sur le marché des cosmétiques naturels en France et au-delà.