+15 % à l’été 2025 : Evaneos signe une saison solide et déjoue le repli du marché français. Le spécialiste des voyages sur mesure affiche des indicateurs commerciaux et relationnels en nette progression, porté par des arbitrages de destinations plus proches, une exigence de qualité et un engagement renforcé en faveur d’un tourisme responsable. Décryptage économique, tendances et impacts business.

Été 2025 chez Evaneos : des indicateurs au vert

Evaneos publie un bilan estival robuste. Sur l’ensemble de la saison, le chiffre d’affaires progresse de 15 %.

Sur le cœur des départs juillet-août 2025, la plateforme enregistre une hausse de 9 % quand le marché français des départs à l’étranger recule de 8 %. L’entreprise indique par ailleurs des indicateurs de satisfaction client très élevés : 96 % de clients satisfaits, dont 83 % attribuant une note maximale de 5 sur 5. Le Net Promoter Score continue de se raffermir.

Ces résultats corroborent plusieurs choix stratégiques : diversification des marchés, recentrage des offres autour d’expériences mieux calibrées, et activation renforcée du levier repeat business. Dans un environnement marqué par des contraintes de pouvoir d’achat et des frictions logistiques, la performance relative d’Evaneos signale une proposition de valeur considérée comme différenciante par les voyageurs.

Été 2025 : signaux d’activité à retenir

Les points saillants communiqués par Evaneos pour l’été 2025 :

  • Chiffre d’affaires en hausse de 15 % sur l’ensemble de la saison.
  • Départs juillet-août : +9 % pour Evaneos vs -8 % pour les départs des Français à l’étranger.
  • Satisfaction clients : 96 % satisfaits, dont 83 % notent 5/5.
  • Fidélité : Net Promoter Score en amélioration.

En filigrane, la dynamique positive met en avant la capacité de la plateforme à réallouer la demande vers des zones géographiques en croissance et à maintenir la satisfaction malgré les tensions habituelles de la haute saison. Pour les directions générales, cela souligne l’intérêt opérationnel d’une chaîne de valeur intégrant des acteurs locaux et d’une ingénierie de parcours client qui traite rapidement les points de friction.

France leader mondial, Europe en soutien : le cadre macro du tourisme

Le socle macro favorise un atterrissage solide pour les acteurs organisés. La France demeure en tête des destinations mondiales avec plus de 100 millions d’arrivées internationales en 2024 (OMT).

Les signaux de 2025 confirment la vitalité des flux de visiteurs étrangers vers l’Hexagone selon des publications de presse récentes. L’INSEE fait état d’une reprise du secteur et d’une progression des recettes liées aux touristes internationaux en appui des professionnels.

Au niveau régional, l’Europe concentre plus de la moitié des arrivées internationales, ce qui renforce automatiquement les stratégies orientées « close-to-home ». Ce faisceau d’indicateurs concorde avec l’expérience de terrain remontée par Evaneos : les arbitrages des voyageurs privilégient des destinations proches, fiables et plus sobres en carbone sans renoncer à l’évasion ni à l’authenticité.

Marché français du départ international : repli estival confirmé

Le différentiel de performance est notable. En juillet-août 2025, les départs des Français vers l’étranger accusent un retrait de 8 %. Evaneos, lui, revendique +9 % sur la même période. L’écart signifie, pour un acteur agile, un gain relatif de parts de marché ou, a minima, la capacité à compenser le rétrécissement de la demande par un mix géographique mieux orienté.

OMT et Europe : maintien des volumes, appui pour les plateformes

Au-delà du cas français, les publications 2025 rappellent la place centrale de l’Europe dans les flux mondiaux. S’y ajoute, selon l’OMT, la dynamique de destinations émergentes en Asie et en Amérique du Sud sur 2024, ce qui contribue à segmenter la demande et à ouvrir des alternatives hors des axes saturés. Evaneos en tire parti via une offre qui pousse vers des régions moins fréquentées et plus adaptées au slow travel.

Les « arrivées internationales » désignent le nombre d’entrées de visiteurs non résidents enregistrées par les pays. Elles ne reflètent pas le nombre de personnes uniques, un même individu pouvant compter plusieurs fois s’il effectue plusieurs voyages. Cet indicateur phare de l’OMT permet de comparer l’attractivité et les tendances, sans préjuger des recettes ni de la durée de séjour.

Lecture économique pour les entreprises du secteur

Ce que les chiffres suggèrent pour les directions financières et commerciales :

  • Visiteurs étrangers en appui des volumes en France en 2025, compensant partiellement la sensibilité du consommateur français.
  • Structure d’emplois du tourisme en amélioration, avec des analyses INSEE faisant état d’une progression d’environ 3 % des emplois en 2024.
  • Europe stable comme réservoir de demande, utile pour sécuriser des plans de charge et lisser la saisonnalité.

Cartographie des destinations été 2025 : arbitrages des voyageurs

Evaneos observe trois mouvements saillants dans les réservations de l’été 2025. Ensemble, ils éclairent les choix budgétaires et logistiques des ménages, ainsi que l’appétence pour des expériences moins standardisées.

Close-to-home : Europe élargie en tête des croissances

La demande vers l’Europe élargie progresse de plus de 17 % chez Evaneos. Les raisons tiennent à une proximité logistique qui réduit l’aléa et facilite l’optimisation budgétaire, à une empreinte carbone mieux maîtrisée et à une recherche de simplicité dans l’organisation. Cette préférence structurelle crée des opportunités pour des acteurs capables de proposer des itinéraires personnalisés sur des zones moins saturées.

Norvège : une ascension éclair

Les pays scandinaves, notamment la Norvège, tirent leur épingle du jeu. Cet été, la Norvège devient la deuxième destination la plus importante pour Evaneos.

Les ressorts du succès sont clairs : fraîcheur en période chaude, nature préservée, grands espaces et imaginaire d’authenticité. C’est un récit désirable pour des voyageurs qui souhaitent une expérience immersive sans renoncer au confort ni à la sécurité.

États-Unis : net repli sur la haute saison

À l’inverse, les départs vers les États-Unis décrochent de 25 %. Le phénomène dépasse Evaneos et touche l’ensemble du secteur.

Les facteurs économiques et logistiques jouent à plein : coût global du panier voyage, disponibilité des sièges, formalités. Ce recul illustre l’élasticité-prix plus forte des long-courriers en haute saison lorsque des alternatives européennes crédibles existent.

Méditerranée mature : Grèce et Portugal en contretemps

Les destinations traditionnelles du Sud, en particulier la Grèce et le Portugal, pâtissent d’une impression de saturation. Les voyageurs orientent leur demande vers des options perçues comme moins congestionnées. Pour les opérateurs, la clé est de réinventer des parcours sur ces pays, hors des pics de fréquentation, ou de proposer des destinations substituables au même niveau de budget et de confort.

Atypisme assumé : Kyrgyzstan, Népal et Brésil moins connus

Les destinations atypiques gagnent du terrain : Kyrgyzstan, Népal, ou encore des régions méconnues du Brésil. La tendance colle à une attente d’expériences singulières, sous contrôle et sécurisées, avec un ancrage local fort. Elle s’inscrit aussi dans le mouvement constaté par l’OMT de montée en puissance de destinations émergentes en Asie et en Amérique du Sud sur 2024.

Trois facteurs expliquent la traction saisonnière de la Scandinavie : températures modérées et gestion du « risque canicule », qualité des infrastructures sur des destinations à faible densité, narratif d’authenticité qui valorise le plein air, les mobilités douces et l’observation de la nature. Pour un voyagiste sur mesure, c’est un terrain propice à la différenciation.

Arbitrages budgétaires et logistiques des ménages

En période de tension sur le pouvoir d’achat, quatre arbitrages reviennent :

  1. Proximité pour réduire les coûts et l’aléa opérationnel.
  2. Saisonnalité ajustée afin d’éviter la saturation et les hausses tarifaires maximales.
  3. Expériences originales pour une valeur perçue plus élevée que le simple « soleil-mer ».
  4. Durée optimisée quand les vols sont longs, pour amortir le coût et l’empreinte carbone.

Modèle Evaneos : création de valeur, marchés cibles et fidélisation

Evaneos confirme une expansion attachée aux marchés internationaux pour compenser les défis domestiques. Allemagne, Italie et Espagne figurent parmi les priorités, jugées plus lisibles politiquement et économiquement. En France, l’entreprise reste active mais pragmatique, avec une allocation de ressources prudente tant que la visibilité reste limitée.

Qui est Evaneos : concept et distribution de valeur

Evaneos opère une plateforme de voyages sur mesure où le client co-construit son itinéraire avec un expert local. L’approche désintermédiée permet de faire remonter 85 % de la valeur créée directement aux acteurs locaux, contre des niveaux nettement inférieurs dans des modèles plus traditionnels. Ce choix nourrit la qualité d’expérience et stabilise les chaînes d’approvisionnement touristiques dans les territoires.

Repeat business : levier stratégique prioritaire

Evaneos mise sur le repeat business via des programmes de fidélisation et de parrainage. L’enjeu est clair : capitaliser sur un socle de satisfaction élevé pour lisser les coûts d’acquisition, soutenir la marge et sécuriser des trajectoires de croissance organiques. Dans les métiers d’intermédiation, ce volant de réachat conditionne la soutenabilité économique.

Marchés cibles : Allemagne, Italie, Espagne

Le choix d’arbitrer vers de grands marchés européens présente un double bénéfice. D’une part, il s’agit de bassins de demande profonde avec une culture du voyage valorisant la nature, le patrimoine et la qualité de service. D’autre part, ces marchés permettent de réduire la cyclicité liée à des chocs idiosyncratiques nationaux en multipliant les points d’appui.

Pourquoi prioriser l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne

Trois raisons opérationnelles dominent :

  • Profondeur de marché et diversité des clientèles.
  • Affinité culturelle avec le voyage nature et le sur-mesure de qualité.
  • Effet de portefeuille pour amortir les chocs de demande et optimiser les capacités des agences locales partenaires.

Le NPS mesure la propension d’un client à recommander une marque. Sa progression chez Evaneos signale une fidélité accrue et un potentiel de croissance organique par parrainage. C’est un indicateur utile pour piloter la valeur vie client et dimensionner les investissements marketing face au coût d’acquisition.

Tourisme responsable : décisions concrètes et impact économique

Evaneos se présente comme une alternative au sur-tourisme. La société a cessé de vendre des city breaks aériens de moins de 5 jours et a retiré Mykonos et Santorin en haute saison. Parallèlement, l’offre train et vélo est renforcée, et une nouvelle recommandation de durée minimale de séjour conditionnée à la distance aérienne est mise en place.

85 % de la valeur pour les locaux : un choix structurant

L’engagement à reverser 85 % de la valeur aux acteurs locaux réoriente le revenu vers les territoires et renforce l’acceptabilité sociale du tourisme. Ce modèle aligne intérêt économique, qualité de service et résilience des destinations.

Offres réorientées : limiter l’empreinte, maximiser l’utilité

L’arrêt des city breaks aériens courts et le retrait de destinations saturées à certaines périodes matérialisent une politique de gestion de la demande. L’objectif est de préserver l’expérience et de réduire les externalités négatives dans les zones les plus contraintes.

Mobilités douces et durées allongées

Les mobilités train et vélo montent en puissance dans le catalogue. La recommandation de séjours plus longs lorsque la destination est lointaine encourage à voyager moins souvent mais plus longtemps. La mesure est incitative à ce stade, avec des ajustements à venir dans le dispositif d’offre et dans l’interface du site.

Effets business et portée de la mesure

Evaneos indique que la politique de durée minimale recommandée concerne environ 10 % de son chiffre d’affaires. Le triptyque de bénéfices visés est explicite : climat via la baisse de fréquence des vols, économie locale via l’augmentation des retombées par séjour, immersion client grâce au slow travel. Ce positionnement rejoint les tendances globales sur la sobriété et l’impact local relevées par les analyses 2025, ainsi que des communications publiques françaises en faveur d’un tourisme plus durable.

Allonger la durée de séjour sur un long-courrier a trois effets économiques immédiats : meilleur panier moyen par dossier, marge potentiellement plus solide grâce à une structure de coûts fixes diluée, et retombées locales accrues par nuitée supplémentaire. Pour les territoires, le flux est moins concentré et le tissu de prestataires bénéficie d’une demande plus qualitative.

Bon à savoir : la demande responsable progresse

Plusieurs publications font état d’une traction des pratiques responsables :

  • OMT : montée du slow travel et de l’impact local dans les tendances 2025.
  • INSEE : des données publiées sur l’économie du tourisme mettent en lumière la progression des pratiques éco-responsables, notamment une hausse de 7 % des voyages éco-responsables en Europe en 2024.
  • Presse spécialisée : intérêt croissant pour le train et le vélo comme composantes de l’offre.

La plateforme affiche des recommandations de durée minimale selon la distance aérienne afin d’encourager des séjours plus longs sur les lointains. L’outil reste incitatif : il sensibilise et oriente, sans restreindre. Des ajustements sont annoncés sur le site et dans le design de l’offre pour ancrer ce référentiel dans le parcours de réservation.

Ce que dirigeants et investisseurs peuvent anticiper

Le bilan d’Evaneos envoie un signal clair : une offre sur mesure, connectée à des réseaux locaux et adossée à une promesse responsable, capte la demande même quand le marché général se contracte. Les priorités 2025-2026 paraissent établies : poursuivre l’internationalisation en Europe, approfondir le repeat business et maintenir un haut niveau de satisfaction. Le tout en ajustant les destinations à la maturité des marchés et à la pression de fréquentation.

À surveiller pour la suite : la sensibilité des longs courriers aux prix de l’aérien, les arbitrages climatiques estivaux qui avantagent les destinations de fraîcheur, et l’intégration de nouvelles features qui rendent visibles les recommandations de durées et de mobilités douces. Pour Evaneos, l’équation consiste à convertir un différentiel de qualité perçu en récurrence et en marge, dans un secteur où la France conserve un statut d’aimant mondial pour les flux touristiques.

Les données chiffrées citées dans cet article proviennent des éléments communiqués et d’indicateurs sectoriels disponibles, dont l’OMT pour les arrivées internationales en 2024.