En annonçant la rénovation d’envergure de ses sites administratifs et de plus de soixante agences, la Caisse d’Épargne Grand Est Europe (CEGEE) confirme sa volonté d’ancrage territorial et de transition durable, au service de ses 1,33 million de clients et de ses 2 500 collaborateurs.

Cap sur des espaces bancaires de nouvelle génération

Entre 2022 et 2025, la CEGEE a injecté près de 13 millions d’euros pour transformer en profondeur son patrimoine immobilier. Cet investissement, concentré sur l’ensemble du Grand Est, vise un double bénéfice : améliorer l’expérience client et repenser les conditions de travail dans un contexte marqué par l’hybridation des usages bancaires.

Chiffres clés du projet

  • 13 M€ investis sur trois ans
  • 60 agences modernisées
  • 4 sites centraux réaménagés (Strasbourg, Nancy, Reims, Metz)
  • Passage à 100 % LED
  • Gestion technique du bâtiment (GTB) déployée

De Strasbourg à Metz : un siège et trois hubs administratifs métamorphosés

Le siège strasbourgeois, cœur décisionnel de la banque, se dote désormais d’espaces modulaires, alliant sobriété énergétique et connectivité numérique. Les hubs de Nancy, Reims et Metz adoptent la même logique : réduire l’empreinte carbone en privilégiant la réutilisation du mobilier, le tri des matériaux et des chantiers à faible nuisance sonore. Cette démarche participe à la stratégie RSE du groupe BPCE, maison‑mère de la CEGEE.

La gestion technique du bâtiment (GTB) est un système centralisé permettant de piloter le chauffage, la climatisation, l’éclairage ou encore la sécurité. À la CEGEE, la GTB optimise en temps réel la consommation énergétique et limite les pics de demande tout en garantissant le confort des occupants.

Modernisation des agences : le client au cœur de l’expérience

Les nouvelles agences s’articulent autour de zones d’accueil plus ouvertes, de salons de conseil confidentiels et d’équipements digitaux en libre‑service. Objectif : fluidifier le parcours client, de la prise de rendez‑vous en ligne jusqu’à la signature dématérialisée. Cette configuration favorise également la polyvalence des conseillers, désormais formés à un spectre élargi de produits financiers.

Un modèle « phygital » combine interactions physiques (conseil en face‑à‑face) et outils numériques (bornes, visioconférence). D’après la Fédération bancaire française, 76 % des clients souhaitent conserver un interlocuteur humain tout en profitant d’outils digitaux performants – d’où l’importance de l’aménagement hybride.

Un levier RSE pour réduire l’empreinte carbone

La banque a fixé un cap ambitieux : diminuer de 40 % ses émissions directes d’ici 2030 en se conformant au protocole SBTi. La généralisation de l’éclairage LED, l’installation de capteurs de présence et le recours massif à des matériaux biosourcés traduisent cette volonté. Les chantiers, labellisés « Bas Carbone », réemploient jusqu’à 70 % des équipements déposés, limitant la production de déchets.

Bon à savoir : impact énergétique

D’après l’Agence de la transition écologique (Ademe), le passage d’un éclairage fluorescent à la LED permet une réduction jusqu’à 60 % de la consommation électrique dédiée à l’éclairage. Sur un réseau de 60 agences, l’économie annuelle se chiffre en centaines de mégawattheures.

Réception des collaborateurs : ergonomie, bien‑être et hybridation

Pour répondre aux attentes d’un effectif de plus en plus mobile, la CEGEE généralise le flex‑office, associe des bulles de concentration, et multiplie les zones de détente. L’objectif est double : stimuler la créativité et réduire les déplacements inter‑sites grâce à des salles de visioconférence de dernière génération.

Le flex‑office consiste à ne plus attribuer un bureau fixe à chaque collaborateur. Selon le cabinet JLL, ce modèle peut libérer 20 % à 30 % de surface utile, tout en offrant davantage de salles collaboratives. À la CEGEE, cette stratégie s’accompagne d’une charte de télétravail de deux jours par semaine.

La CEGEE en bref : un acteur majeur du Grand Est

Issue du mouvement des Caisses d’Épargne né au XIXe siècle, la CEGEE couvre aujourd’hui les dix départements du Grand Est. Avec 1,9 milliard d’euros de fonds propres, elle soutient les projets des collectivités, des professionnels et du logement social. Son modèle coopératif s’illustre par la présence de 330 000 sociétaires, partie prenante des grandes orientations stratégiques.

Repères historiques

Créée en 1818 à Paris, la Caisse d’Épargne s’est déployée régionalement à partir de 1835. La fusion des entités Alsace‑Lorraine, Champagne‑Ardenne et Lorraine en 2015 a donné naissance à la CEGEE, première banque coopérative par la taille dans la région.

Pourquoi ces rénovations comptent dans la compétitivité bancaire régionale

Au‑delà du confort, la modernisation immobilière devient un avantage concurrentiel. Les agences rénovées offrent un parcours client fluide, gage de fidélisation. Par ailleurs, les espaces collaboratifs accélèrent l’innovation interne, condition essentielle pour déployer des services à valeur ajoutée (financement de la transition énergétique, accompagnement des start‑up industrielles, etc.). Enfin, les performances énergétiques améliorées réduisent les charges d’exploitation et libèrent des marges pour d’autres investissements stratégiques.

Un pas de plus vers la banque territoriale de demain

En transformant ses sites et ses agences, la CEGEE anticipe les mutations d’un secteur bancaire en quête de proximité intelligente et de responsabilité environnementale. Cette dynamique, portée par des investissements ciblés et mesurables, devrait inspirer l’ensemble des banques régionales appelées à concilier performance économique et exemplarité sociétale.

À travers ce vaste chantier, la CEGEE démontre qu’une banque peut conjuguer innovation, ancrage local et transition écologique sans sacrifier sa compétitivité.