Comment créer et renforcer la cohésion d'équipe ?

La cohésion d'entreprise est un facteur clé de réussite pour les entreprises. Une équipe soudée et collaborative est en mesure d'accomplir des performances exceptionnelles, de relever les défis et d'atteindre les objectifs fixés. La cohésion d'équipe dépasse largement la simple coopération entre les individus. Elle englobe la confiance mutuelle, la communication efficace, la collaboration harmonieuse et le partage d'une vision commune. Elle repose sur des liens solides tissés entre les membres de l'équipe, qui se soutiennent mutuellement, s'épanouissent ensemble et travaillent dans un environnement propice à l'épanouissement professionnel. Mettre en place des stratégies et des pratiques visant à renforcer les liens, à favoriser l'engagement de chacun et à cultiver une culture d'entreprise est essentiel.

Qu’est-ce que la cohésion d’entreprise ? Définition

La cohésion d'une équipe se réfère à la force des liens qui unissent ses membres. Elle dynamise la collaboration collective en encourageant chacun à se surpasser. Ainsi, chaque employé se sent valorisé, compétent et intégré au sein de l'équipe. Cela lui permet alors d'exprimer ses talents et d'être apprécié. La reconnaissance est accordée en fonction de ses qualités intrinsèques. Les piliers d'une bonne cohésion d'équipe reposent sur les éléments suivants :

1. Sentiment d'appartenance : L'appartenance à un groupe qui partage des objectifs communs est essentielle pour favoriser l'engagement des collaborateurs. Ce sentiment d'appartenance crée la motivation nécessaire et encourage l'entraide entre les membres de l'équipe.

2. Collaboration et coopération : Faire partie d'une équipe implique la collaboration et de ne pas rester isolé. De plus, la cohésion nécessite une répartition équilibrée des tâches au sein de l'équipe. La collaboration va de pair avec la coopération. Les membres de l'équipe peuvent travailler ensemble sur un même projet pour renforcer leurs liens. 

3. Confiance et respect : La cohésion d'équipe repose également sur la confiance mutuelle et la loyauté entre les collaborateurs. Cette confiance est directement liée à la collaboration. Elle implique d'accorder à chacun une voix dans les décisions et les discussions au sein de l'équipe.

Quels sont les avantages à travailler la cohésion d'entreprise au sein de son équipe ?

La cohésion d'équipe est bien plus qu'un simple détail pour la performance de l'entreprise. En effet, les nouvelles générations sont en quête de sens lorsqu'elles rejoignent le marché du travail. Ainsi, les managers et les dirigeants ont tout intérêt à favoriser cette cohésion.

La cohésion d'équipe a donc de nombreux avantages : 

• Tout d'abord, elle crée un environnement de travail positif et harmonieux, favorisant le bien-être des employés. Cela renforce leur motivation et leur engagement envers l'entreprise, ce qui se traduit par une productivité accrue ;
• De plus, la cohésion d'équipe facilite la communication et la collaboration, ce qui permet de résoudre plus efficacement les problèmes et de prendre des décisions collectives. Les idées et les talents de chacun peuvent être pleinement exploités dans un climat de confiance et d'entraide, ce qui promeut l'innovation et la créativité ;
• Enfin, la cohésion d'équipe répond également aux attentes des nouvelles générations sur le marché du travail. Les jeunes travailleurs sont souvent motivés par les missions qui ont un sens et par le sentiment d'appartenance à une communauté. Une équipe soudée et cohérente répond à ces besoins, créant un environnement propice à l'épanouissement professionnel et au développement personnel.

Comment améliorer la cohésion d’entreprise ?

Pour améliorer la cohésion d'équipe dans une entreprise, il est essentiel que le groupe partage une volonté commune. Cet objectif est parfois défini par un référentiel. Souvent, c'est le responsable qui détient le pouvoir d'initier des changements dans les pratiques et les comportements. 

Améliorer la cohésion d’entreprise grâce à des solutions internes

Une manière de changer les rituels traditionnels en rituels plus interactifs est d'introduire des espaces de communication dédiés. Il s’agit de moments distincts des tâches opérationnelles, afin d'améliorer la communication. Par exemple : organiser des pauses-café avec un thème spécifique, comme la musique, ou partager une blague à tour de rôle. Il est également possible de commencer la semaine avec un jeu, choisi à tour de rôle d'une dizaine de minutes. De plus, il est important de permettre à la créativité de chacun de s'exprimer de manière équitable.

Une autre approche consiste à organiser des réunions où chaque membre de l'équipe peut exprimer ses besoins, attentes et demandes. Cela n’implique pas de chercher immédiatement des solutions. Toutefois, cet aménagement favorise la prise de parole. Il peut être bénéfique de systématiser des moments où la communication est l'objectif principal, permettant ainsi à chaque individu de mieux se connaître et de mieux apprécier les autres membres de l'équipe.

Améliorer la cohésion d’entreprise grâce à des solutions externes

Une option pour améliorer la cohésion d'équipe est de faire appel à des cabinets externes ou à des coachs internes. Grâce à leurs analyses, ils peuvent recommander la mise en place de deux types d'événements qui se distinguent par leur durée :

1. Les événements de courte durée favorisant la cohésion d’entreprise

Ces événements comprennent des séminaires, des activités de renforcement d'équipe (team building), des soirées ou des voyages incitatifs. Ils visent à renforcer les liens entre les membres de l'équipe sur une période relativement courte.

2. Les événements de longue durée favorisant la cohésion d’entrepris

Ces événements incluent des coachings d'équipe et des ateliers axés sur les bonnes pratiques. Il est aussi possible de participer à des formations axées sur des aspects tels que la communication interpersonnelle, la maîtrise des techniques d'animation adaptées aux différents types de réunions et la capacité à gérer les tensions. Ils visent également à favoriser la compréhension de l'identité de l'équipe et de sa direction future.

En tirant parti de ces événements, il est possible de favoriser une meilleure cohésion d'équipe et de renforcer les compétences nécessaires pour une collaboration efficace.

Les 8 conseils pour améliorer la cohésion d’entreprise 

1. Développer des compétences relationnelles

Avoir des talents au sein de son entreprise est primordial. En revanche, c'est encore mieux d'avoir des talents capables de reconnaître et de développer les compétences des autres. Lorsque les collaborateurs sont en mesure de travailler en harmonie et de mettre à profit leurs compétences pour atteindre des objectifs communs, cela profite toujours à l'entreprise.

La collaboration constitue la première étape vers la cohésion d'équipe. Lorsque les employés travaillent en équipe, ils sont : 

• Premièrement, plus motivés ;
• Deuxièmement, plus productifs ;
• Troisièmement, ils contribuent à l'intelligence collective.

Les responsables doivent prendre l'initiative. Des formations existent pour les sensibiliser et les aider à développer la cohésion au sein de leurs équipes.

À long terme, ils peuvent : 

• Premièrement, aider leurs talents à travailler ensemble sur des projets communs ;
• Deuxièmement, leur fournir les outils nécessaires pour collaborer efficacement ;
• Troisièmement, encourager le partage des compétences et des savoir-faire.

À court terme, ils peuvent organiser des événements forts qui favorisent les liens entre les membres de l'équipe. Rien de mieux qu'un séminaire ou une activité de team-building pour développer l'esprit d'équipe et renforcer (voire créer) des liens entre les individus qui contribuent quotidiennement à votre organisation.

2. Construire une culture d'entreprise influente commune 

Engagement autour d'une vision partagée

La présence d'une culture d'entreprise influente implique l'engagement des membres de l'équipe autour d'une vision partagée. Cela favorise la création de liens solides, permettant de renforcer les relations et de mieux se connaître. À long terme, les employés s'impliquent davantage et montrent une plus grande fidélité envers l'entreprise.

Au sein d'une même organisation, des moments forts et des expériences marquantes (comme une levée de fonds, un changement de direction, des olympiades ou un anniversaire d'entreprise) contribuent à forger l'esprit collectif et renforcent la cohésion d'équipe. Ces événements contribuent directement à l'évolution mentale des collaborateurs.

La mise en place d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être, le sport, la solidarité etc peut être une approche pour renforcer l'esprit d'équipe. Les collaborateurs sont motivés à travailler ensemble pour atteindre cet objectif commun. Ils pourront se surpasser collectivement pour le bien de l'entreprise.

Lien entre la cohésion d'équipe et le partage des valeurs

Une bonne cohésion d'équipe est également définie par l'adhésion de chaque membre à une communauté de valeurs. Pour les nouvelles générations, cela peut signifier, par exemple, l'inclusivité dans la création d'innovations ou l’apport d’un regard écologique dans les projets, etc.

Le lien entre la cohésion d'équipe et le partage des valeurs est indissociable. Cependant, les valeurs ne doivent pas être choisies au hasard ou simplement en fonction des tendances du moment. Elles doivent correspondre à la stratégie de l'entreprise et aux talents qui se sont joints à elle sur la base de ces mêmes valeurs. Ainsi, la cohésion d'équipe suppose déjà un processus de recrutement basé sur des valeurs communes.

3. Créer des moments de cohésion, de solidarité et de partage

Les événements et les moments partagés sont des sources de motivation pour les employés. En effet, cela les incite à se surpasser et à améliorer leurs performances. Ce sont des leviers indispensables pour favoriser l'entraide et renforcer les relations interpersonnelles. Les moments de solidarité internes créent des souvenirs et une atmosphère positive au sein des équipes.

La réussite collective permet de reconnaître les mérites de tous plutôt que de se focaliser sur des individus spécifiques. En entreprise, chaque personne apporte sa contribution à sa manière, que ce soit dans les domaines du marketing, de la finance, des produits, etc.

La semaine de la qualité de vie au travail (QVT) est désormais un événement incontournable dans les calendriers RH. C'est une occasion idéale pour rassembler vos équipes autour d'une cause solidaire tout en améliorant leur bien-être. Par la même occasion, vous renforcez la cohésion en entreprise et communiquez sur les valeurs et la culture de votre entreprise.

4. Valoriser et célébrer les performances individuelles et collectives

Il est important de reconnaître et de célébrer toutes les réussites, qu'elles soient : 

• Individuelles et qu’elles contribuent à la performance globale de l'équipe ; 
• Le fruit d'un défi relevé collectivement. 

Cela est essentiel pour l'épanouissement de chaque collaborateur et pour renforcer les liens et le sentiment d'appartenance.

Par exemple, lors d'une session de hackathon (marathon de programmation), il est bénéfique de mélanger les équipes dans différents groupes de travail. En effet, cela permettra de briser les silos, de favoriser un esprit de compétition sain et de renforcer la cohésion en entreprise.

5. Définir un objectif commun

L'objectif commun au sein d'une équipe peut se concrétiser par la réalisation d'un projet ou le développement d'un produit, avec des enjeux de performance et de croissance économique. Cette attente est partagée par tous les membres de l'équipe. Toutefois, l'objectif concret de l'équipe est prioritaire et doit être achevé dans un délai préétabli.

En général, chaque collaborateur doit connaître sa place au sein de l'équipe et vers quel but il doit tendre. Cela nécessite que les managers définissent et hiérarchisent les objectifs. La clarté des attentes est essentielle pour atteindre les objectifs fixés et favoriser la cohésion d'équipe. Cette démarche repose à la fois sur la stratégie globale de l'entreprise et sur sa culture.

C'est d'autant plus important, car la plupart des employés ne sont pas familiers avec la vision et la stratégie de leur entreprise. Tout simplement parce que celles-ci n'ont pas été clairement formulées et communiquées comme un premier objectif commun, vers lequel convergent tous les autres objectifs à une échelle plus réduite. C'est pourquoi les managers doivent également traduire l'identité de l'entreprise au sein de leurs équipes.

6. Choisir le bon leader ou un bon manager

Qualités d'un bon leader

Pas de cohésion d’équipe sans un bon management. Cette personne porte la responsabilité du résultat final et des relations entre les individus. Elle doit donc soigneusement être sélectionnée. Pour relever les défis et mobiliser les collaborateurs la leader saura fédérer avec des mots justes. 

Les qualités d’un bon leader passent notamment par : 

• L’instauration d’une relation de confiance ;
• L’encouragement des membres et l’impact positif sur l’avenir.

Comparativement à un simple groupe d’individus sans chef, une équipe menée par un ou une capitaine a plus de chances de performer. Ce leader va représenter l'entreprise  et ses missions à l’extérieur (comme un ambassadeur ou une ambassadrice). Cette personne est le témoin de la vie de la société et le porte la parole de l’entreprise à l’extérieur, participant activement à faire rayonner la marque employeur.

Au sein de chaque équipe, il y a généralement un responsable de service ou un chef de projet, parfois accompagné de leaders qui émergent naturellement. Le leadership doit être justifié par l'expérience et une influence naturelle, mais il doit également être en harmonie avec l'esprit d'équipe. Cela nécessite une attention particulière de la part de la hiérarchie afin de connaître les personnes qui travaillent déjà ensemble et d'apprécier leur rôle de conseil.

Le rôle du leader en tant qu'ambassadeur de l'entreprise

Le leader doit être responsable de la gestion quotidienne et à long terme des projets, étant ainsi la référence unique pour des informations fiables. Il doit établir la confiance en écoutant les autres et en partageant les informations pertinentes. Il doit prendre en compte les problématiques et aider à leur résolution. Le leader doit également observer le déroulement des projets en étant présent au quotidien et en utilisant des outils de collaboration pour suivre l'avancement des projets, les moments de doute et les éventuels obstacles.

7. Gérer les conflits pour une bonne cohésion d’entreprise

Au sein d'une équipe, il est possible que des conflits surgissent. Les différentes sensibilités et opinions peuvent conduire à des divergences. Ainsi, la cohésion d'équipe n'est pas toujours un parcours sans embûches.

Pour gérer efficacement un conflit qui a déjà évolué au sein d'une entreprise, les managers doivent d'abord comprendre sa nature. Les difficultés sous-jacentes peuvent résulter d'organisations du travail problématiques ou de conflits de personnalités liés à des choix, par exemple lors d'un projet. Certaines personnalités plus dominantes peuvent chercher à prendre le contrôle, notamment si elles sont extraverties, tandis que d'autres peuvent avoir plus de difficultés à s'affirmer.

Une bonne gestion des conflits commence par la prévention de ces derniers. Pour cela, il est important d'équilibrer les équipes de travail en fonction des attentes de performance, qui incluent également les personnalités. Des divergences trop marquées peuvent engendrer des conflits qui n'auraient pas pris une telle ampleur au sein d'une équipe plus homogène.

Lorsque des conflits surviennent malgré ces mesures préventives, cela ne signifie pas nécessairement que l'équipe ne fonctionne pas. Cependant, il est essentiel de prendre chaque conflit au sérieux, de le désamorcer et de rechercher des solutions équilibrées.

8. Organiser un team buildings d'entreprise

Le team building pour favoriser les connexions

Le concept de renforcement d'équipe, connu sous le nom de « team building » en anglais, se concentre essentiellement sur la construction de la cohésion d'équipe. Il s'agit ainsi de la mise en place d'activités en dehors du contexte professionnel. Son objectif est de favoriser la connexion entre les individus, ce qui aura un impact positif sur le travail d'équipe global.

Des activités variées

Les activités les plus appréciées par les collaborateurs sont :

• Premièrement, les activités sportives de renforcement d'équipe, qui favorisent non seulement la cohésion, mais constituent également un excellent moyen de prendre soin de la santé physique et mentale des employés ;
• Deuxièmement, les activités artistiques de renforcement d'équipe, qui permettent de développer la créativité individuelle tout en ayant un objectif commun. Par exemple, la réalisation d'une fresque collaborative représentant les valeurs de l'entreprise ou la création d'un court-métrage sur une thématique spécifique ;
• Troisièmement, les activités axées sur la protection de l'environnement et la biodiversité telles que la création d'un jardin collaboratif sur le toit de l'entreprise ou dans un autre lieu. Un tel projet végétal offre également l'avantage de perdurer dans le temps, avec un suivi des plantations et un partage des récoltes ;
• Quatrièmement, les activités solidaires de renforcement d'équipe, qui s'inscrivent directement dans les initiatives d'engagement de l'entreprise. Cela peut prendre la forme d'une maraude pour aider les personnes sans-abri, la distribution de nourriture ou des activités impliquant des personnes en situation de handicap ;
• Et enfin, sans oublier de nombreuses autres thématiques pour des activités de renforcement d'équipe parfois insolites, comme une soirée enquête façon Cluedo ou des jeux de rôles.

Aujourd'hui, toutes ces activités démontrent leur pertinence pour améliorer la cohésion des équipes et favoriser de nouvelles affinités entre leurs membres.

Tableau récapitulatif des 8 conseils pour améliorer la cohésion d'entreprise 

Conclusion

En conclusion, la cohésion d'équipe est un élément essentiel pour la performance et la réussite globale de l'entreprise. Elle permet de créer un environnement de travail positif, d'améliorer la productivité, de favoriser l'innovation et de répondre aux attentes des nouvelles générations. Les managers et la direction ont donc tout intérêt à la soutenir et à en faire une priorité.