Pourquoi participer à NRF 2025 à Paris ?

Paris s’apprête à devenir l’épicentre européen du commerce. Du 16 au 18 septembre 2025, NRF 2025 : Retail’s Big Show Europe installe sa première édition à Paris Expo Porte de Versailles pour trois jours annoncés comme décisifs. Avec un mot d’ordre clair, Retail Together, l’événement veut fédérer les décideurs européens et nord-américains autour d’innovations opérationnelles, de transformations responsables et de business concrets.

Paris accueille retail’s big show europe : agenda, ambition, rayonnement

Pour sa première édition en Europe, la National Retail Federation exporte son rendez-vous phare à Paris. L’objectif est explicite : réunir plus de 15 000 participants, dont des milliers de dirigeants d’enseignes et d’acteurs technologiques, afin d’accélérer la modernisation du retail sur le continent.

Le format reprend les marqueurs d’un salon stratégique. Une exposition internationale sur plus de 25 000 m² rassemblera plus de 480 exposants, dont un pôle dédié aux jeunes pousses. Les organisateurs annoncent la présence d’équipes de Sephora, Zalando, Best Buy, Morrisons, Action, Apple, Dalben Group, Google Cloud, Kiko, Scarpe&Scarpe, Galeries Lafayette, Yamamay, Kingfisher et KPMG.

En amont de l’ouverture, le 15 septembre 2025, des store tours permettront de parcourir des concepts innovants dans la capitale. Ces visites visent à confronter la technologie à l’expérience client réelle, un point essentiel pour des décideurs qui cherchent à sortir d’un discours théorique pour mesurer l’impact in situ.

L’événement s’annonce comme un pont structurant entre écosystèmes nord-américains et européens. À Paris, ce dialogue devrait favoriser des partenariats transfrontaliers autour des sujets clés du moment : unification des canaux, IA générative appliquée à la personnalisation, logistique automatisée et trajectoires bas carbone.

Chiffres clefs et effet d’entraînement pour l’économie française

Au-delà de la vitrine internationale, l’événement porte un enjeu macroéconomique. Le commerce de détail en France a montré une résilience notable malgré la tension sur les coûts et la transformation des comportements d’achat. Les dernières tendances de consommation favorisent les enseignes capables de concilier puissance opérationnelle et expérience client sans friction.

Dans ce contexte, un salon qui rassemble à la fois technologies de rupture, retours d’expérience concrets et exécution en magasin peut constituer un catalyseur d’investissement. Côté innovation, la dynamique française s’appuie sur des dispositifs publics French Tech 2030 et French Tech Tremplin, qui encouragent l’émergence de champions technologiques et la diversité dans l’entrepreneuriat.

L’édition 2025 entend créer un effet d’entraînement auprès des directions générales et financières. L’arbitrage budgétaire n’est plus binaire entre capex en points de vente et dépenses digitales. Il se déplace vers des plateformes unifiées capables de générer des gains de productivité mesurables et d’améliorer simultanément la satisfaction client.

Du côté des flux financiers, les allocations en technologie retail en France ont progressé en 2024, en lien avec le pivot des enseignes vers l’IA, la cybersécurité et la donnée. Les décideurs attendent désormais des indicateurs de retour sur investissement plus rapides et plus tangibles, notamment sur la réduction des ruptures de stock et l’optimisation des coûts d’acquisition. La tendance est soutenue par l’intérêt des investisseurs pour les solutions d’IA appliquée aux opérations, aux prévisions de demande et à la relation client (source AMF).

Un programme orienté usages : keynotes, store tours et parcours guidés

La programmation s’annonce dense, avec plus de 100 sessions animées par plus de 200 intervenants internationaux. Les thématiques couvrent la chaîne de valeur dans son ensemble : commerce unifié, data et IA, logistique, durabilité, sécurité et conformité. Le fil conducteur des conférences met l’accent sur la volatilité et les arbitrages qu’elle impose aux dirigeants.

Les organisateurs promettent des formats variés, allant des keynotes d’ouverture aux échanges méthodologiques, en passant par des cas d’usage concrets. Des visites guidées de l’exposition faciliteront l’orientation au sein des pôles thématiques, tandis que les store tours parisiens, la veille, permettront d’observer des implémentations marque par marque.

Le dispositif Exhibitor Big Ideas donnera la parole aux exposants pour exposer un résultat opérationnel, un prototype avancé ou un retour d’expérience quantifié. L’objectif est de faire gagner du temps aux acheteurs en confrontant immédiatement une innovation aux KPI qui comptent pour eux.

Technologies décisives à l’agenda : ia, plateformes unifiées, logistique temps réel

L’édition européenne mettra l’accent sur trois zones d’innovation complémentaires. L’Innovators Showcase pour des previews technologiques, le Startup Hub pour les jeunes pousses et le House of Innovation Pavilion pour des démonstrations orchestrées de bout en bout. Objectif : relier la brique technologique à un résultat coût et à une expérience client observable en magasin et en ligne.

Les cas d’usage les plus attendus concernent la générative appliquée à la relation client, l’optimisation des assortiments par prévision intelligente, le pilotage des stocks en flux tendu, la prise de commande omnicanale et la rationalisation de l’IT autour d’un commerce unifié. L’IA est positionnée comme un accélérateur de productivité quand elle est couplée à une donnée gouvernée et à une ergonomie métier claire.

Sephora : personnalisation et transformation des ventes

Référence mondiale de la beauté sélective, Sephora a historiquement investi dans la personnalisation des parcours. À NRF 2025 Europe, les décideurs s’attendront à des échanges autour de l’IA au service de l’hyperpersonnalisation, de la diminution des coûts d’acquisition via l’optimisation des campagnes et de la valorisation du trafic en magasin par le digital in-store.

Google cloud : fondations data et ia responsables

Sur la partie infrastructure, Google Cloud fera valoir l’importance de la gouvernance de la donnée, des modèles génératifs et de l’outillage MLOps. Dans un contexte de réglementation renforcée, la promesse sera d’industrialiser l’IA de manière sécurisée et mesurable, du back-office à l’expérience client.

Galeries lafayette : commerce unifié et expérience omnicanale

Pour un acteur multiformat, la priorité reste la cohérence omnicanale : promesse produit identique en ligne et en magasin, gestion des stocks en temps réel, retrait et livraison fluides. Les visiteurs chercheront des retours sur l’orchestration des parcours clients, la mesure de la rentabilité par canal et l’impact sur la fidélisation.

Kingfisher : supply chain augmentée

Dans le bricolage et l’aménagement, la performance logistique conditionne la promesse client. La discussion devrait mettre en avant le pilotage prédictif des stocks, la réduction des délais de réapprovisionnement et l’apport de l’IA pour optimiser la disponibilité des produits volumineux.

Durabilité, coût complet et conformité : les nouveaux standards d’achat

La pression réglementaire et l’exigence des consommateurs reconfigurent les cahiers des charges. L’événement donnera de l’épaisseur aux stratégies bas carbone compatibles avec un impératif de rentabilité. Seront attendus des retours sur la mesure d’empreinte le long de la chaîne de valeur, l’éco-conception des emballages, la logistique décarbonée et la réduction du gaspillage.

Les enseignes devront également articuler innovation IA et conformité européenne. Au-delà de la conformité juridique, la question est opérationnelle : comment documenter et auditer des modèles utilisés pour la prévision, la tarification ou les recommandations produit afin de limiter les risques et de garantir l’équité des décisions automatisées.

Les équipes IT et juridiques cherchent des solutions prêtes à l’audit qui intègrent traçabilité, gestion des incidents, chiffrement et gestion fine des accès. Ce niveau d’exigence est désormais intégré dans les appels d’offres pour sécuriser les déploiements à l’échelle.

Gouvernance des données, cybersécurité et investissements en hausse

Avec la généralisation des projets data, le contrôle des accès, la segmentation des environnements et la surveillance des usages deviennent indissociables du pilotage commercial. Les directeurs financiers exigent désormais des plans de sécurisation associés aux cas d’usage pour valider les budgets.

La montée en puissance des investissements dans la technologie retail en 2024, notamment sur les volets IA, cybersécurité et analytics, illustre cette bascule vers des projets à impact P&L mesurable et sécurisés de bout en bout. Les réflexions porteront sur le coût complet de possession, la mutualisation des plateformes et la formation des équipes.

Côté écosystème, des signaux favorables encouragent la consolidation et l’accélération. Le programme French Tech 2030 a annoncé en 2023 le soutien à 120 lauréats, avec des thématiques qui irriguent le retail : IA, industrie décarbonée, souveraineté numérique et logistique intelligente. Le dispositif French Tech Tremplin favorise pour sa part la diversité entrepreneuriale, un enjeu d’innovation autant que de performance.

Modalités pratiques, expo pass et bénéfices attendus pour les directions

Les pré-inscriptions sont ouvertes et permettent d’obtenir un expo pass gratuit. Ce choix vise à maximiser la présence d’équipes métiers et à favoriser un arbitrage rapide entre plusieurs solutions pendant les trois jours. Les exposants proposeront des démonstrations opérationnelles avec une orientation vers les KPI décisionnels.

Les directions générales, financières, commerciales et IT y trouveront de quoi structurer leurs feuilles de route : consolidation des plateformes, économie des coûts, meilleure conversion omnicanale, montée en gamme de la relation client et trajectoires bas carbone soutenues par des indicateurs robustes. Les acheteurs pourront également utiliser les store tours et les visites guidées pour accélérer la qualification des solutions pertinentes par catégorie.

Pour les startups et éditeurs, la participation offre un accès direct aux décideurs européens. Le Startup Hub permettra d’exposer des POC, d’obtenir des retours terrain et de tester des modèles de collaboration. Cette proximité avec les équipes opérationnelles et DSI est souvent déterminante pour passer du prototype au déploiement national.

Qui est la nrf et pourquoi son arrivée en europe compte

La National Retail Federation est une organisation professionnelle basée aux États-Unis qui fédère le secteur du retail et organise chaque année un rendez-vous emblématique à New York. En lançant une édition européenne, elle rapproche les standards internationaux des enjeux spécifiques du continent : diversité des marchés, cadre réglementaire commun, infrastructures logistiques et attentes sociétales fortes en matière de durabilité.

Cette implantation s’inscrit dans une logique de convergence des meilleures pratiques. Les enseignes européennes ont tout intérêt à confronter leurs choix technologiques aux retours d’outre-Atlantique, tout en valorisant leurs atouts historiques : qualité de l’offre, expérience en magasin, maîtrise des réseaux physiques et capacité à intégrer des critères sociétaux dans leurs modèles.

Keynotes et sujets structurants : volatilité des marchés et réponses opérationnelles

Les conférences phares aborderont un thème qui résonne avec la période actuelle : Retail in an Age of Volatility. Face aux incertitudes macroéconomiques, à la pression concurrentielle et aux nouvelles attentes clients, la question n’est plus de savoir si les enseignes doivent se transformer, mais comment le faire efficacement et à quel rythme.

Au programme, des interventions de dirigeants d’enseignes et de leaders technologiques aborderont la tarification dynamique, la gestion du risque d’approvisionnement, l’excellence opérationnelle en magasin et l’accélération digitale. Des études de cas mettront en évidence des gains tangibles : réduction de 10 à 30 % des ruptures grâce aux prévisions améliorées, hausse du taux de conversion via l’IA de recommandation et rationalisation des coûts IT grâce aux plateformes unifiées.

Les témoignages attendus de sociétés comme Best Buy, Morrisons, Action, Kiko, Scarpe&Scarpe, Yamamay, Zalando ou KPMG devraient aider à trier entre promesses marketing et résultats vérifiables. Les directeurs financiers pourront placer la création de valeur au cœur de leur stratégie d’investissement en challengeant l’alignement entre business case et exécution.

La diversité des secteurs représentés est un autre atout. Mode, beauté, alimentaire, électronique grand public, maison et bricolage partagent des problématiques communes mais des schémas de rentabilité différents. Les tables rondes thématiques aideront à adapter les solutions au contexte de marge et de rotation propre à chaque univers.

Zalando : data-driven retail et fidélisation

Le e-commerce de mode met la data au service de la qualité de service, du choix et de la fidélisation. À NRF 2025 Europe, l’intérêt portera sur les mécanismes d’engagement, la réduction des retours et l’alignement des incitations marchandes pour préserver la marge.

Action : efficacité opérationnelle et promesse prix

Dans le discount, la discipline opérationnelle fait la différence. Les visiteurs chercheront des retours sur la gestion des flux, le replenishement et l’usage pragmatique de la data afin de tenir une promesse prix tout en préservant la qualité de l’expérience en magasin.

Kpmg : gouvernance, conformité et transformation pilotée

Les enjeux de transformation ne peuvent être séparés de la gouvernance. KPMG devrait apporter des éclairages sur la mise en conformité, la gestion des risques, la mesure de la création de valeur et la conduite du changement pour sécuriser les déploiements à grande échelle.

Paris comme hub retail en 2025 : ce que les décideurs peuvent en attendre

Avec un format pensé pour le business, NRF 2025 : Retail’s Big Show Europe offre aux dirigeants une occasion rare de confronter stratégie et exécution sur un même site. Les rencontres et démonstrations devraient faciliter les arbitrages d’investissement et accélérer l’industrialisation des cas d’usage IA, supply chain et commerce unifié.

Pour le marché français, l’événement ancre Paris comme un hub d’innovation retail. Tant pour les grandes enseignes que pour les pépites technologiques, la fenêtre de septembre 2025 représente un accélérateur pour capter la demande européenne, structurer des partenariats et mettre sur orbite des projets à impact.

Réunissant technologies, cas d’usage et décisions d’investissement, la première édition européenne de NRF 2025 place Paris au cœur d’un retail plus innovant, plus durable et plus collaboratif.