Le secteur de la livraison de colis volumineux en France vient de franchir un palier décisif : SmilePickup s’allie avec l’un des groupes majeurs de la logistique, le Groupe DERET, pour prendre un nouveau virage stratégique. Découvrez tous les détails de cet accord en consultant l’annonce sur le site de l’entreprise.

Un vent nouveau pour la logistique de proximité

Il ne fait aucun doute que la course à l’optimisation du dernier kilomètre s’intensifie en France, portée par des enjeux environnementaux, économiques et juridiques. Dans cette dynamique, l’entrée du Groupe DERET au capital de SmilePickup se présente comme un tournant déterminant. En effet, le Groupe DERET, déjà reconnu pour ses capacités logistiques et sa volonté d’innover, trouve dans SmilePickup un réseau solide de points de retrait et une expertise dans le transport de colis volumineux.

Pourquoi ce partenariat est-il si stratégique ? Parce qu’il vise à proposer une offre combinant la flexibilité des points de retrait dédiés aux colis XL et l’efficacité d’un spécialiste de la logistique. De fait, en conférant à SmilePickup un soutien financier et logistique, le Groupe DERET espère accroître la présence de cette jeune entreprise dans les centres commerciaux et zones urbaines, tout en développant ses propres prestations de livraison pour les clients finaux.

Cette montée en puissance d’un réseau « mutualisé » pour la logistique n’est pas qu’une simple alliance : elle témoigne d’une redéfinition des standards dans le secteur du transport. Alors que les consommateurs exigent des services toujours plus souples et durables, SmilePickup et le Groupe DERET se positionnent pour offrir une expérience novatrice dans le domaine de la livraison des colis grands formats.

Le « dernier kilomètre » désigne la phase ultime de livraison, celle qui relie un centre de distribution à l’adresse finale du destinataire. C’est souvent la plus coûteuse et la plus complexe à gérer, en raison de la dispersion géographique des clients et des contraintes de circulation urbaine.

Au-delà de cette logique de regroupement et de mutualisation, l’annonce suscite aussi la curiosité sur la manière dont SmilePickup et le Groupe DERET ambitionnent de relever plusieurs défis clés : la réduction de l’empreinte carbone, le renforcement d’une logistique de proximité et la démocratisation d’un service adapté aux colis de grande taille. Nous explorerons toutes ces dimensions dans les sections suivantes.

Qui est SmilePickup ? Genèse et ambition d’une start-up innovante

Fondée en 2018 par David Caulier et Sébastien Horemans, SmilePickup a commencé son aventure avec une idée simple : répondre à la demande croissante de livraisons de colis XL en proposant des points de retrait capables d’accueillir des marchandises volumineuses. Le concept initial repose sur le constat que la livraison à domicile peut devenir un véritable casse-tête dès lors que les produits dépassent une certaine dimension.

Or, l’explosion du e-commerce en France – qui représentait selon la Fevad près de 146 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2022 – a entraîné une augmentation significative des commandes de meubles, d’appareils électroménagers et d’autres biens encombrants. Face à ce phénomène, SmilePickup a imaginé un réseau de retraits adapté, afin de soulager consommateurs et transporteurs des problématiques de manutention et d’accessibilité.

Après une phase initiale de recherche et développement, la jeune pousse a démarré ses opérations sur le territoire français. Aujourd’hui, elle compte environ 300 points de retrait XL : 240 disséminés en France, 30 en Espagne et 3 en Belgique. Tous sont aménagés pour gérer des colis pouvant atteindre plusieurs dizaines de kilos et s’inscrire dans des conditions de stockage optimales.

Bon à savoir : le concept de « retrait XL »

Grâce au « retrait XL », les particuliers peuvent venir récupérer leurs colis volumineux dans un point dédié, évitant ainsi les soucis de rendez-vous manqués et les contraintes de livraison à domicile. Ce système améliore la satisfaction client et diminue les coûts opérationnels liés aux échecs de distribution.

Au fil des années, SmilePickup s’est forgé une réputation dans la logistique de proximité grâce à une approche à la fois pragmatique et durable. Le choix d’implanter ses points de retrait dans des zones urbaines stratégiques ainsi que dans des centres commerciaux permet de simplifier le parcours client : ces lieux sont souvent plus accessibles, offrent des plages horaires étendues et disposent d’infrastructures adaptées.

La force du Groupe DERET : entre héritage et modernité

Le Groupe DERET, quant à lui, fait partie des grands noms français de la logistique, fort d’une expertise acquise au fil des décennies et d’une volonté affirmée de maîtriser l’ensemble de la chaîne d’acheminement. Son portefeuille d’activités est vaste : transport, entreposage, distribution… En investissant dans SmilePickup, le groupe ne cherche pas uniquement un relais de croissance, mais également une plate-forme pour tester et déployer des solutions de livraison innovantes.

Pourquoi miser sur SmilePickup ? Parce que ce partenariat offre un double avantage : d’une part, DERET s’appuie sur un réseau déjà établi de points de retrait pour desservir plus efficacement les centres-villes et les grands pôles commerciaux ; d’autre part, il contribue à la structuration d’un modèle qui anticipe l’évolution des flux e-commerce. En effet, les consommateurs n’hésitent plus à acheter en ligne des produits lourds ou encombrants, ce qui nécessite de repenser les schémas de distribution traditionnels.

Au-delà de l’apport financier, le Groupe DERET vient ainsi apporter ses compétences opérationnelles et ses ressources logistiques. Concrètement, cela devrait se traduire par la mise en place de nouvelles offres de livraison du dernier kilomètre, plus vertueuses et plus flexibles. Les agences DERET elles-mêmes pourraient servir de points de retrait supplémentaires, décuplant la capacité de SmilePickup à mailler le territoire et à proposer un service encore plus étendu.

Cette alliance vise à combiner le savoir-faire de SmilePickup en matière de points de retrait XL avec la solidité du réseau de transport de DERET. L’objectif final ? Offrir une solution clé en main pour la livraison de colis volumineux, en optimisant la gestion du dernier kilomètre et en développant de nouvelles options pour les commerçants et les particuliers.

Une coopération portée par l’innovation

Le succès grandissant de SmilePickup tient en partie à la volonté de ses fondateurs de placer l’innovation au cœur de leur démarche. Cette philosophie se retrouve aujourd’hui dans le partenariat avec le Groupe DERET, notamment via une collaboration étroite avec l’Université de Picardie Jules Verne et son laboratoire MIS, spécialisé en intelligence artificielle.

En quoi l’IA peut-elle réellement bouleverser le secteur de la logistique ? D’abord, en permettant de mieux anticiper les flux : prédiction des volumes de colis entrants, amélioration du routage, réduction des temps de transit et optimisation des coûts. Ensuite, en renforçant la robustesse des processus de traitement : l’IA peut faciliter la détection des anomalies, améliorer la gestion des stocks et affiner la répartition des ressources sur le territoire.

Les fondateurs de SmilePickup, rejoints par les équipes R&D du Groupe DERET, entendent faire de l’intelligence artificielle un levier pour accroître la satisfaction des clients finaux. À terme, l’idée est de développer des services complémentaires : traçabilité en temps réel, automatisation de la planification, gestion prédictive de la capacité de stockage dans les centres commerciaux. D’autres champs d’exploration sont également envisagés, qu’il s’agisse de la maintenance prédictive des véhicules ou de la conception d’outils d’analyse statistique pointus.

Ce volet « innovation » ne se limite pas à la technologie. Il englobe également la manière dont SmilePickup et DERET repensent le modèle économique de la livraison collaborative. La création de zones de stockage intermédiaires dans les sites commerciaux, par exemple, offre un degré de flexibilité inédit : les colis volumineux peuvent être livrés plus près du consommateur final, réduisant le trajet qu’un camion doit parcourir et, par ricochet, l’empreinte carbone totale.

Le développement durable, un paramètre clé du succès

La question de l’impact environnemental est plus que jamais au centre des préoccupations des acteurs de la supply chain. Dans un contexte où les réglementations françaises et européennes se font de plus en plus exigeantes sur la réduction des émissions, le partenariat entre SmilePickup et le Groupe DERET met l’accent sur les approches durables.

Réduire son empreinte carbone est notamment devenu un critère de compétitivité dans le secteur du transport. En optimisant la livraison des colis volumineux et en centralisant les flux, SmilePickup permet de diminuer le nombre de trajets effectués par des véhicules diesel ou à forte consommation. Le Groupe DERET, qui a déjà fait preuve d’initiatives en matière d’électromobilité et de solutions logistiques écoresponsables, espère consolider cette démarche en déployant des pratiques encore plus vertueuses.

La création de points de retrait dans des zones de passage (centres commerciaux, quartiers d’affaires, etc.) réduit également la congestion routière et facilite l’accès pour les particuliers. On parle parfois de logistique partagée, où plusieurs marques mutualisent les mêmes infrastructures de retrait. Pour les transporteurs, c’est une opportunité de rationaliser les tournées de livraison : un seul arrêt peut desservir plusieurs clients, limitant ainsi les déplacements.

Les colis volumineux nécessitent souvent des véhicules adaptés ou des livraisons spécifiques. À grande échelle, cela peut accroître les émissions de CO₂. En proposant des sites de retrait pour ces colis, on diminue la dispersion logistique, on rationalise la distribution et on limite le gaspillage de carburant.

L’alliance SmilePickup-DERET entend donc aller plus loin en explorant des pistes comme la flotte de véhicules propres, la récupération des emballages usagés en point de retrait ou encore la sensibilisation des consommateurs aux modes de livraison alternatifs. Les perspectives de déploiement de ces solutions vertes concernent non seulement la France, mais aussi la Belgique et l’Espagne, où SmilePickup est déjà implanté.

Un levier de croissance et d’emplois en France

Afin de consolider cette stratégie, le Groupe DERET apporte un soutien en capital à SmilePickup, complété par des financements non dilutifs. Cette arrivée de fonds devrait permettre à l’entreprise de recruter une centaine de personnes en France d’ici la fin de l’année 2026. Il s’agit d’une opportunité majeure pour étoffer les compétences techniques, logistiques et managériales de la start-up, tout en conservant sa souplesse et son dynamisme.

Quels types de postes seront créés ? Les recrutements devraient cibler divers domaines : la gestion de projet pour accompagner le déploiement de nouveaux points de retrait, la R&D pour contribuer aux travaux menés avec l’Université de Picardie Jules Verne, ainsi que des profils orientés service client et logistique opérationnelle.

Si ce coup d’accélérateur permettra à SmilePickup d’élargir son influence géographique, il ne s’agit pas pour autant de remettre en cause les fondements de son identité : l’entreprise entend rester fidèle à son ADN de start-up, où la réactivité et l’innovation priment. De fait, l’objectif est de structurer la croissance sans pour autant sacrifier la capacité à expérimenter de nouvelles solutions.

Bon à savoir : cadre légal du transport de marchandises volumineuses en France

En France, le transport de colis XL est soumis à des règles strictes, notamment en ce qui concerne la sécurité et la conformité des véhicules (poids, hauteur, etc.). Les opérateurs doivent également tenir compte des restrictions de circulation dans certains centres-villes, ce qui renforce l’intérêt des points de retrait en périphérie ou en zones commerciales.

Du point de vue du Groupe DERET, l’enjeu est de confirmer son statut de leader et d’accompagner la transformation de la logistique en misant sur les innovations portées par SmilePickup. Ce rapprochement incarne une complémentarité : l’expertise de DERET en matière de transport national et international s’ajoute à la connaissance fine que possède SmilePickup des contraintes liées aux colis encombrants.

Perspectives pour l’e-commerce et le commerce physique

L’intégration des points de retrait XL à grande échelle ne modifie pas seulement le parcours de livraison ; elle a également un impact potentiel sur l’organisation du commerce. Les grands centres commerciaux, en accueillant des espaces de stockage intermédiaires pour SmilePickup, deviennent de véritables plaques tournantes. Ils peuvent ainsi attirer un trafic nouveau et offrir des services complémentaires à leurs enseignes, dont la clientèle apprécie la praticité du retrait sur place.

Dans un contexte où le retail physique cherche à se réinventer pour rivaliser avec le e-commerce pur, la présence d’infrastructures logistiques intégrées constitue un atout. En retour, SmilePickup profite de l’affluence générée par ces centres et peut améliorer sa visibilité auprès de consommateurs susceptibles de recourir à son service. L’effet domino s’étend aussi aux petites boutiques de quartiers : avec l’appui logistique de DERET, l’entreprise envisage de proposer des livraisons au pas de porte pour les commerçants indépendants. Ce modèle de distribution de proximité pourrait donc s’implanter dans des zones résidentielles, répondant à la fois aux attentes des habitants et à celles des acteurs locaux du commerce.

Pour le e-commerce, cette évolution se révèle tout aussi déterminante. En effet, la livraison demeure un facteur crucial dans l’expérience d’achat : un délai trop long ou un créneau horaire contraignant peut décourager l’acte de commander des produits volumineux en ligne. L’alliance SmilePickup-DERET, en augmentant les capacités de stockage proches des consommateurs, vise à réduire ces frictions et à encourager l’achat d’objets aux formats généreux.

Un regard professionnel sur la supply chain de demain

Du point de vue des professionnels du transport et de la logistique, cette alliance correspond à un véritable saut qualitatif. Les dispositifs de retrait XL montrent que la supply chain évolue vers plus de spécialisation et d’agilité. Les partenariats entre start-ups et grandes entreprises se multiplient, chacun y trouvant de nouveaux leviers de développement.

Par ailleurs, le rôle de l’intelligence artificielle et de la recherche appliquée prend de l’ampleur. À la faveur de la collaboration entre SmilePickup, DERET et l’Université de Picardie Jules Verne, de nouvelles méthodes d’optimisation pourraient émerger. La mutualisation des données logistiques entre les différents acteurs – transporteurs, points de retrait, commerçants – promet une réactivité accrue : pilotage en temps réel des flux, ajustement automatique des itinéraires en cas d’imprévu (accident, embouteillage…) et scénarios prédictifs pour mieux répartir les stocks.

D’un point de vue purement légal et réglementaire, cette évolution n’est pas neutre. Le développement des points de retrait XL dans des centres commerciaux et sur des plateformes logistiques implique de nouvelles contractualisations, l’obtention de certaines autorisations administratives (pour l’aménagement des espaces de stockage) et le respect scrupuleux des normes en vigueur en matière de sûreté et de sécurité. Le Groupe DERET, fort de sa présence historique, apporte sans doute une expérience solide pour négocier cet environnement réglementaire parfois complexe.

L’une des pistes envisagées par SmilePickup et DERET consiste à proposer des livraisons jusque devant l’entrée de petits commerces. Cette alternative vient en complément des points de retrait classiques. Elle s’adresse notamment à des commerçants n’ayant pas la capacité de stocker des colis volumineux, mais souhaitant offrir une solution de réception pratique à leurs clients.

Dans une optique plus large, ce type de partenariat illustre parfaitement la tendance actuelle : la logistique de proximité gagne du terrain, encouragée par la nécessité de réduire l’empreinte écologique et de multiplier les points de contact avec les consommateurs. Les grandes plateformes centralisées laissent place à un maillage plus fin du territoire, se rapprochant du modèle de la micro-logistique.

Repenser la livraison volumineuse : un tournant décisif vers une logistique durable

Si le chemin est encore long pour transformer en profondeur la livraison de colis XL en France et en Europe, le rapprochement entre SmilePickup et le Groupe DERET représente une étape majeure dans la structuration de cette filière. Leur vision commune – à la fois ambitieuse et pragmatique – dessine les contours d’un futur où la livraison volumineuse deviendra plus simple, plus rapide et plus responsable.

Derrière les chiffres de croissance et la création de nouveaux emplois, se cache avant tout un projet d’évolution du modèle logistique. Il ne s’agit pas simplement d’additionner des points de retrait, mais de valoriser une approche globale : réduction des trajets inutiles, fluidification de la distribution, mise en place de solutions respectueuses de l’environnement et renforcement des synergies avec les acteurs du commerce.

Un élément clé de la réussite réside dans la cohésion des équipes et la confiance mutuelle que se portent les deux entités. Comme le souligne Lina Deret, directrice générale du Groupe DERET, il est essentiel de « travailler main dans la main pour développer toujours plus de services et réduire l’impact carbone ». Même si cette formule n’est pas reprise textuellement, l’idée reste que les deux entreprises ambitionnent de co-construire un modèle pérenne, résilient et capable de s’adapter à l’évolution des comportements d’achat.

Le temps dira si ce partenariat parvient à faire école dans le secteur de la logistique, mais une chose est certaine : l’horizon s’ouvre sur de nouvelles façons de concevoir la livraison de gros volumes, avec un angle résolument tourné vers la réactivité, la proximité et l’écoresponsabilité.