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Réceptionniste de village vacances

Le réceptionniste de village vacances est le premier point de contact pour les clients lorsqu'ils arrivent au village de vacances. Il est responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, de la réponse aux questions et des demandes, et du maintien de l'ordre et de la propreté à la réception.

Secteur d'activité

Réception en hôtellerie

Code ROME - G1703

Niveau d'étude

NA

44 %

CDI

Pôle Emploi

42 %

Hommes

Pôle Emploi

Salaire débutant

1 515 €

Brut mensuel

Demandeurs d'emploi

19 770

Pôle Emploi

Offfes d'emploi

38

Pôle Emploi

Volume d'embauche

NA

Emplois par an

Répartition par âge

- de 25 ans
18 %
25 - 49 ans
61 %
+ de 50 ans
22 %

Compétences et qualités

  • Bonne connaissance des logiciels de réservation et des systèmes de paiement, compétences en gestion de la clientèle, compétences en gestion de conflits
  • Excellentes compétences en communication, personnalité amicale et accueillante, capacité à travailler en équipe, capacité à gérer le stress et à rester calme en toutes circonstances

Salaire

Le salaire moyen pour un réceptionniste de village vacances varie entre 20 000 et 25 000 euros par an, en fonction de l'emplacement et de l'expérience du candidat.

Salaire brut à l’embauche
1 515 €
18 K€ (annuel)
Salaire brut moyen
1 857 €
22 K€ (annuel)
Salaire brut médian
1 800 €
22 K€ (annuel)
Salaire max
2 308 €
28 K€ (annuel)

Informations Complémentaires

Le réceptionniste de village vacances joue un rôle crucial en tant que premier point de contact pour les clients dès leur arrivée. Chargé de l'accueil des clients, il gère également les réservations, répond aux questions et demandes diverses, tout en veillant à maintenir l'ordre et la propreté de la réception. Ce poste exige une bonne maîtrise des logiciels de réservation et des systèmes de paiement, ainsi que des compétences solides en gestion de la clientèle et en gestion de conflits. Une excellente communication, une personnalité amicale et accueillante, la capacité à travailler en équipe et à gérer le stress sont également essentielles pour réussir dans ce métier.

Pour devenir réceptionniste de village vacances, un diplôme en hôtellerie ou en gestion de l'hôtellerie est généralement requis. Cependant, une expérience antérieure dans le service à la clientèle peut également être acceptable et valorisée par les employeurs. Les compétences techniques et interpersonnelles sont tout aussi importantes que les qualifications académiques, car elles permettent de gérer efficacement les diverses situations qui peuvent survenir à la réception.

Travailler comme réceptionniste dans un village vacances présente plusieurs avantages. L'environnement touristique est souvent attrayant, offrant la possibilité d'interagir avec des personnes de différentes cultures et pays. De plus, les employés peuvent bénéficier de réductions ou de gratuités sur les services du village vacances, ce qui peut être un avantage non négligeable. Cependant, le métier comporte aussi des inconvénients. Les horaires peuvent être irréguliers, incluant les week-ends, les jours fériés et les soirées, ce qui peut affecter l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Le travail peut également être stressant, notamment pendant les périodes de pointe, et il y a une certaine pression pour maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle.

En résumé, le métier de réceptionniste de village vacances est à la fois exigeant et gratifiant. Il nécessite une combinaison de compétences techniques et interpersonnelles, ainsi qu'une capacité à gérer le stress et à rester calme en toutes circonstances. Pour ceux qui apprécient le contact humain et souhaitent travailler dans un environnement dynamique et international, ce métier peut offrir de nombreuses opportunités et expériences enrichissantes.

Études / Formation

  • Un diplôme en hôtellerie ou en gestion de l'hôtellerie est généralement requis
  • Cependant, une expérience antérieure dans le service à la clientèle peut également être acceptable

Avantages et inconvénients

  • Possibilité de travailler dans un environnement touristique attrayant, interaction avec des personnes de différentes cultures et pays, possibilité de bénéficier de réductions ou de gratuités sur les services du village vacances
  • Les horaires peuvent être irréguliers et inclure les week-ends, les jours fériés et les soirées
  • Le travail peut être stressant pendant les périodes de pointe
  • Il peut y avoir une certaine pression pour maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle